Обращайтесь письменно к продавцу. Можно посредством Книги замечаний и предложений. В случае спора вопрос решается через суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Доброе утро! Елена, требовать книгу замечаний и предложений, обращаться с письменной претензией. Иначе - покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе обратиться по данному поводу в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет