Как доказать, что приобретенный через Интернет товар был неисправен?

Доброго времени суток! Приобрели товар через интернет (танцевальный коврик, который подключается к телевизору). При подключении выяснилось, что он не работает. Сообщили об этом продавцу и выслали назад. Продавец передал на диагностику своему знакомому мастеру. Теперь продавец, ссылаясь на этого мастера, говорит, что в блоке питания имеется механическое повреждение, которое сделали мы (дернули провод). Предлагает ремонт и обратную пересылку за наш счет. Как доказать, что мы изначально получили некачественный товар и вернуть деньги?Заранее благодарю за ответ.

Ременчик Елена :: Речица

Ключевые слова: возврат, интернет, Некачественный товар

Похожие вопросы:

Вопрос № 325884: Дефект обнаружен после приема доставки от курьера, имею ли я право на его замену?

Вопрос № 321809: Имеют ли право отказать в возврате денежных средств

Вопрос № 316949: Некачественный товар

Вопрос № 315396: Имеет ли право не вернуть деньги за некачественный товар

Вопрос № 295537: Имеет ли право сервисный центр отказать в возврате денег за некачественный товар?