Имеет ли право сервисный центр отказать в возврате денег за некачественный товар?

Здравствуйте. 7.10.18 мной был куплен телефон, спустя пол года выявился дефект на экране. Отнесла его в сервисный центр по гарантии. При приёме телефона я указала что требую замену или возврат денежных средств, и что на ремонт я не согласна. Прошло уже 14 "дней, звонка с сервисного центра до сих пор нет. Вопрос, могут ли без уведомления просто отремонтировать телефон и отказать в возврате или замене?

Коврик Наталия :: Минск

Ключевые слова: возврат денежных средств, Некачественный товар

Похожие вопросы:

Вопрос № 325884: Дефект обнаружен после приема доставки от курьера, имею ли я право на его замену?

Вопрос № 316949: Некачественный товар

Вопрос № 315396: Имеет ли право не вернуть деньги за некачественный товар

Вопрос № 303275: Как доказать, что приобретенный через Интернет товар был неисправен?

Вопрос № 303274: Как доказать, что приобретенный через Интернет товар был неисправен?