Застройщик затягивает сроки ремонта

В ходе эксплуатации купленной в новостройке квартиры примерно через год после покупки были выявлены продувания в холодное время года. О проблеме было сообщено в гарантийный отдел застройщика, где пообещали разобраться. Предъявили требования подрядчика в письменной форме демонтировать натяжной потолок для изучения проблемного места, что незамедлитеьно было выполнено. Последовал устный ответ о необходимости экспертизы для определения мест продувания.Так как экспертиза могла быть выполнена только в холодное время года, ждали ее 6 месяцев. Есть письменный ответ застройщика о необходимости проведения экспертизы.С момента проведения экспертизы уже прошло более двух двух месяцев, полтора месяца компания, проводившая экспертизу не могла предоставить результаты. После получения гарантийным отделом застройщика результатов экспертизы, ответственный за это дело инженер отказался предоставить собственнику результаты экспертизы, перестал отвечать на телефонные звонки.С момента первого обращения по данной проблеме прошло около года, проблема не устранена, жить в квартире, особенно с маленьким ребенком, которого обдувает холодным ветром из потолка, все проблематичнее да и некомфортно. Частично снятый натяжной потолок вернуть в исходное состояние не можем опять же по "рекомендации" гарантийного отдела застройщика, так как, вероятно, будет сниматься кровля и потребуется повторное снятие натяжного потолка.Усугубляется ситуация тем, что некомфортнее всего в квартире по ночам, когда холоднее на улице, а не днем, когда может проводиться экспертиза.Гарантийный отдел застройщика находит все новые отговорки для затягивания сроков выполнения работ, складывается впечатление, что умышленно. Жить в квартире некомфортно, приходится тратить больше денег на отопление, как центральное, так и кондиционером.В похожей (или такой же) проблемой столкнулись еще одни жильцы, но другого подъезда.Тем, кто дочитал сей опус вопросы следующие:- можно ли заставить застройщика ускорить процесс?- можно ли заставить застройщика назвать конкретные сроки исправления проблемы?- есть ли регламентированный срок проведения экспертизы?- есть ли в описанной ситуации почва, на основании которой можно требовать выполнения работ от застройщика в суде? - можно ли обязать застройщика требованием выплатить моральный ущерб за затягивание сроков исправления/экспертизы?Пожалуйста, помогите справиться с недобросовестным застройщиком. Последний надежда будет на обращение в СМИ, но не хотелось бы до этого доводить.С уважением,Владимир

Говенчик Владимир :: Минск

Ключевые слова: экспертиза, застройщик, сроки

> Составлен ли дефектный актда, но мне, как собственнику, предоставлен не был> Направлена ли претензияна сроки выполнения экспертизы? на то, что акт не предоставлен? в любом случае, я не совсем понимаю, на что должна быть составлена претензия. Было отправлено только письмо с требованием провести экспертизу, на что последовал ответ, что экспертиза будет проведена, когда погодные условия позволят. То есть примерно через 3 месяца после получения ответа.> Законом установлен срок проведения экспертизы 14 днейпосле проведения экпертизы прошло больше 30 дней до получения результата. Результат экспертизы также предоставить отказываются. На это уже я отправлю требование.> вы можете за свой счёт устранить недостатки, затраты застройщик будет обязан возместитьда, но не была выявлена точная причина проблемы, то есть если это не гарантийный случай, а я сниму кровлю самостоятельно, есть уверенность, что никто мне ничего не возместит. Вот причину и пытаются определить очень медленно уже больше года. Итого, хоть отношения, возможно, и регулируются на основании закона о защите прав потребителей, застройщик, подрядчик и организация, проводившая экспертизу, затягивают сроки по выявлению причины проблемы.Как этот процесс ускорить? Самостоятельно провести экспертизу и выставить счет застройщику?Моральный ущерб взыскать за халатные действия застройщика и подрядчика (Мапид) как-то можно?

Говенчик Владимир :: Минск

Надежда, спасибо за ответ, не могли бы вы подсказать, на какие конкретно статьи закона можно ссылаться? Претензия какая-то типовая должна быть? Могу я желаемые сроки исправления указать самостоятельно?

Говенчик Владимир :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 321783: Можно ли добиться замены ламината?

Вопрос № 319911: Сроки для неустойки по договору долевого строительства

Вопрос № 319652: Неустойка по договору долевого строительства

Вопрос № 315669: есть ли у застройщика конкретные сроки по устранению недостатков после приемки новой квартиры.

Вопрос № 313141: Расторжение договора долевого строительства застройщиком после подписания акта приемки-передачи