|
|
| Вопрос № 289392 |
Опубликовано 07.11.2018 в 14:08
|
 |
| |
Имею ли я право требовать возврат денежных средств?
Здравствуйтеуйте. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации:Мною был куплен газовый котел отопления в интернет магазине,офис которого находится в Минске, покупка была произведена по карте халва. При подключении котла горгазом был обнаружен дефект(утечка газа) на что был составлен акт (который свидетельствует о его неудовлетворительном состоянии,и рекомендует заменить некачественную деталь). Я связалась с руководством магазина с просьбой вернуть деньги и забрать некачественный товар,на что получила отказ. Вместо возврата денег они настаивают на ремонте, руководствуясь тем,что действуют по закону.Имею ли я право настаивать на возврате денежных средств? Журавская Ирина :: Витебск
|
Ключевые слова: Защита прав потребителя |
| Ответов: 1 |
согласно Статье 20. Закона о защите прав потребителя http://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090 , Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе заявить по своему выбору определенные требования, касающиеся ремонта, замены, уменьшения цены, а также вместо них, цитирую "потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы .... При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств". т.о. - направьте продавцу своё письменное требование. закон на вашей стороне. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Сергей Иванович :: 07.11.2018 в 18:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
