Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   155 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 189829
 Всего ответов: 214521
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
долг аренда отработка компенсация отпуск оплата контракт договор амнистия молодой специалист недвижимость льготный кредит алименты суд брак раздел имущества лицензия сроки зарплата оформление ребенок продажа очередь раздел налог распределение ип работа увольнение оформление документов жилье выселение документы армия строительство гражданство льготы молодая семья регистрация развод приватизация кредит имущество квартира налоги права беременность декретный отпуск право прописка наследство общежитие пособие иск











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 28569 Опубликовано 17.07.2008 в 18:18

Подскажите, пожалуйста. Я приобрела цифровой фотоаппарат. Гарантийный срок не истёк. Он работает, но, когда он включён, в нём постоянно слышится посторонний шум (трещит). Я хочу, чтобы его заменили на новый (пока есть гарантия, и он окончательно не вышел из строя). Мне отказывают в замене, мотивируя тем, что заменить они могут только в течении 14 дней со дня покупки. А теперь они могут предложить только бесплатный ремонт. Меня ремонт не устраивает, я хочу замены. Я имею на это право? Они обязаны заменить мой фотоаппарат на новый? Если придётся отстаивать свои права, будет ли иметь значение то, что я являюсь инвалидом 2-ой группы? Заранее благодарна.

Метлюк Татьяна Леонидовна :: Новополоцк


  Ответов: 1

Вас немного ввели в заблуждение. Фотоаппарат относится к той категории товаров, обменять который в течение 14-ти дней со дня покупки нельзя (даже при том условии, что он не использовался по назначению со дня его приобретения). Можно требовать замены телефона, если он ненадлежащего качества. Требование о замене некачественного товара продавец должен выполнить незамедлительно. Но ненадлежащее качество товара не всегда очевидно, поэтому продавец вправе провести проверку качества телефона (как силами своих продавцов, так и в сервисном центре). В таком случае продавец обязан заменить телефон (только в том случае, если в результате проверки качества выяснилось, что ненадлежащее качество товара возникло не по вине покупателя) в течение 14-ти дней со дня предъявления соответствующего требования. Вам обязательно надо сделать акцент на то, что Вы передаете продавцу телефон не для гарантийного ремонта, а для проверки качества. В случае, если Ваш спор с продавцом дойдет до суда, Вы будете освобождены от уплаты госпошлины за рассмотрение искового заявления в суде. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Бодунова Оксана :: 21.07.2008 в 12:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 21.07.2008 в 22:46

У них одна форма бланка для отправки в сервисный центр в Минск. В какой форме я должна выразить моё желание экспертизы, а не ремонта?

Метлюк Татьяна Леонидовна :: Новополоцк


  Ответов: 1

Если не секрет, где в Новополоцке Вы приобретали фотоаппарат? Что написано на этом бланке? Не путайте понятия «экспертиза» и «проверка качества» это разные вещи, хотя в Законе «О защите прав потребителей» эти понятия не раскрыты. Сервисный центр не уполномочен производить экспертизу товара. Он может, в силу авторизации производителем приобретенного Вами фотоаппарата, произвести именно проверку качества товара.Обычно организации, реализующие товары в розницу, самостоятельно разрабатывают и утверждают бланки заявлений для передачи товаров на проверку качества, для проведения гарантийного ремонта и т.д. Если же в этой организации отсутствует утвержденная форма заявления для передачи товара на проверку качества, то напишите такое заявление на имя директора этой организации самостоятельно. В заявлении укажите: ваши Ф.И.О., адрес, телефон, дату приобретения фотоаппарата (его наименование, серийный номер, и т.д.), дефект, который Вы в нем наблюдаете, стоимость товара, комплект, в котором Вы передает фотоаппарат, дату написания заявления, и, конечно же, укажите, что передаете фотоаппарат именно для проверки качества. Также необходимо вместе с продавцом указать в каком состоянии Вы передаете фотоаппарат (его внешний вид, наличие или отсутствие каких-либо дефектов и т.д.), на этом заявлении должен расписаться продавец, поставить дату приема фотоаппарата (себе тоже, на всякий случай, сделайте экземпляр заявления). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Бодунова Оксана :: 22.07.2008 в 09:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=28569





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
288 ответов
1113 благодарностей
2. Отшельник
282 ответов
23 благодарностей
3. Юристы vk.com/rsolution
205 ответов
57 благодарностей
4. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
158 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Дмитрий
73 ответов
872 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. просто адвокат
69 ответов
423 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Сергей Магонов
51 ответов
2849 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
48 ответов
500 благодарностей
9. Матвиенко
39 ответов
131 благодарностей
10. Бороненкова Веста
34 ответов
50 благодарностей
 
Все юристы (1005)






Вопросы, на которые поступил ответ:

275876Чураков Серг...11.12.17 в 16:04
200815Дубровский Е...11.12.17 в 15:58
275873Карагезов Ол...11.12.17 в 15:49
275879Киреева Дарья11.12.17 в 15:42
275880Нина11.12.17 в 15:38
275860Перепелкина ...11.12.17 в 15:12
275867Кирпик Игорь11.12.17 в 15:07
275874Минько Светл...11.12.17 в 15:06
275346Ольга11.12.17 в 14:48
275875Касьяненко А...11.12.17 в 14:24












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы