Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   пользователей на сайте
 Всего вопросов: 235370
 Всего ответов: 279740
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
наследство право документы сроки брак продажа ип раздел имущества отпуск прописка выселение контракт компенсация права гражданство недвижимость ребенок строительство лицензия отработка жилье амнистия алименты квартира распределение имущество суд налоги увольнение очередь оплата оформление документов льготы раздел иск договор развод беременность молодая семья приватизация зарплата декретный отпуск регистрация аренда общежитие армия налог пособие льготный кредит работа молодой специалист кредит оформление долг











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 284700 Опубликовано 13.07.2018 в 17:38

Возврат ноутбука при повторном возникновении неисправности

Добрый день. Год назад (в сентябре) купил ноутбук. В ходе работы с ним возникло несколько проблем, предположительно связанных с некачественной сборкой. Имею ли я право на замену или возврат денег по одной из причин ниже, или же я могу рассчитывать только на гарантийный ремонт? (Далее по пунктам.) 1) Первичная причина - отказ монитора. Эта проблема возникает периодически, и скорее всего является легко устранимой (проблемы со шлейфом). Однако я уже обращался с такой проблемой в октябре и у меня остался талон приема в гарантийный ремонт. На данный момент монитор работает корректно, но есть видеозапись того, как он самопроизвольно отключается. Можно ли это отнести к существенному недостатку товара как выявленному неоднократно и проявленному вновь после устранения и потребовать замену? Или же к таким недостаткам относятся только трудноустранимые проблемы? 2) Комплектация не соответствует заявленной. На задней крышке ноутбука указана модель изделия, и ее параметры указаны на сайте поставщика, а так же на сторонних сайтах, таких как onliner.by. Однако реальные параметры отличаются. Комплектующие отличаются от указанных, например на нем стоит видеокарта, объем памяти на которой выше заявленных производителем видеокарты (видеокарта GeForce GTX 850M имеет 8гб памяти, при максимально возможных 4гб, т.е. такой видеокарты впринципе не существует), а так же на нем стоит глянцевый 4К-монитор вместо матового FullHD, что наводит на мысли о некачественных комплектующих. 3) На данный момент гарантийный ремонт был осуществлен два раза. Оба раза были обращения по мелким неисправностям (первый раз не работала звуковая карта, второй раз отошел шлейф на мониторе), однако обе эти проблемы возникли повторно. Сейчас монитор периодически отключается (описано выше), звуковая карта же плохо принимает сигнал микрофона, в связи с чем он корректно работает только с максимальным программным усилением (предполагаю, что дело в недостаточной выходной мощности, но проверить не могу в связи с условиями гарантии). Ноутбук был куплен для работы, замену для него найти сложно и при таких проблемах работать я не могу, а каждый раз возить его в другой город (проживаю в Барановичах, сервисный центр находится в Минске) на гарантийный ремонт затруднительно. К тому же гарантия заканчивается через пару месяцев и я беспокоюсь о том, чтобы не остаться с нерабочим компьютером без возможности ремонта. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации?

Филиппович Александр :: Барановичи


Ключевые слова: сложнобытовая техника, ноутбук, возврат

  Ответов: 1

пишите претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи. В случае наличия спора о качестве, требуйте проведения экспертизы в вашем присутствии за счет продавца. Если продавец отказывается возвращать деньги, необходимо обращаться в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Богданова :: 16.07.2018 в 11:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 16.07.2018 в 12:08

Прошу прощения, но хотелось бы получить ответы именно по пунктам выше. Я, к сожалению, не могу оценить, достаточны ли мои критерии для оформления возврата, или же я просто зря потрачу деньги на суд и экспертизу.

Филиппович Александр :: Барановичи


  Ответов: 1

на вопрос, являются ли недостатки существенными, ответит эксперт экспертного учреждения. На данном сайте консультируют юристы по правовым вопросам. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Богданова :: 16.07.2018 в 17:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 260038: Как вернуть не качественный товар?

Вопрос № 329280: гартия на технически сложный товар

Вопрос № 328872: Могу ли я вернуть деньги за ноутбук с засветами

Вопрос № 321069: Можно ли доказать, что ноутбук был сломан. Вернуть деньги и максимально наказать?

Вопрос № 319853: Возможно ли вернуть деньги за некачественный ремонт?

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=284700





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
90 ответов
1394 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
2. Юрий Анатольевич
80 ответов
808 благодарностей
3. Кирилл Олегович
21 ответов
73 благодарностей
4. Новиков Андрей
4 ответов
24 благодарностей
5. Валерий
4 ответов
0 благодарностей
6. tamagent.biz-@ltruist
1 ответов
1305 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1139 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

331784Виктор29.03.24 в 15:12
331782Дасько Светл...29.03.24 в 12:25
331776Алексеев Анд...29.03.24 в 08:38
331777Андреева Пол...29.03.24 в 07:28
331772Ломако Кира28.03.24 в 15:29
331767Певцов Юрий28.03.24 в 11:57
331765Ирина28.03.24 в 11:39
331769Ирина 28.03.24 в 11:39
331752Vlad28.03.24 в 09:07
331756Елена Камише...28.03.24 в 09:06












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2024 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы