Как вернуть телефон ненадлежащего качества

Добрый день. 10 мая 2018 г. в Интернет-магазине, по средствам курьерской доставки, мной был приобретен мобильный телефон READMI NOTE 4X , стоимость которого на дату покупки составляла 344 руб. На следующий день после покупки телефона я вставила сим-карту и стала пользоваться телефоном, однако при разговоре мои абоненты жаловались на качество разговора, либо полностью меня не слышали, в свою очередь я абонента всегда слышала хорошо.Я обратилась с данной проблемой в магазин, на что менеджер сказал сдать телефон по гарантии в Сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, сто и было сделано. Однако после сервисного обслуживания проблема не устранилась.После этого, я еще раз обратилась в интернет-магазин с данной проблемой и просьбой вернуть деньги, за некачественный товар. Однако продавец отказывается и отправляет опять в Сервисный центр.Что делать в данной ситуации? Как вернуть деньги?

Ребо Татьяна :: Лида

Ключевые слова: Возврат товара, ненадлежащего качества

Добрый день.Исходя из вышеизложенного ответа, хотелось бы уточнить следующие детали:1) если заказное письмо с претензией, отправленное по юридическому адресу, адресатом не получено, что делать? (почтовый адрес продавец уточнить отказался)2) можно ли обращаться в КГК по месту жительства, тк у меня на руках есть кассовый чек из одного магазина, а гарантийный талон из другого (на вопрос почему так, продавец ничего вразумительного ответить не смог)3) также на мое электронное обращение с претензией и просьбу предоставить мне Сертификат качества национального образца на приобретенный мною телефон ответа нетКак действовать дальше?

Ребо Татьяна :: Лида

Добрый день. Подала Иск в суд О расторжении договора купли-продажи телефона, и возврате уплаченной за него суммы. Было уже два досудебных заседания, на которые ответчик не явился, причины своей не явки не указал. В ходе досудебного заседания мною было подано ходатайство о проведении экспертизы телефона, в котором я указала, что расходы за экспертизу прошу отнести на продавца (ответчика). Однако Судья предложила мне самостоятельно оплатить экспертизу (стоимость 600р), и доказать, что телефон действительно неисправен, а потом взыскивать эти деньги с ответчика. Данной суммы у меня нет, и я очень сомневаюсь, что потом можно будет ее взыскать, тк ответчик в суд не является и на письма не отвечает (не на мои и не на те, что из Суда). Как действовать дальше, или без экспертизы дела не будет иметь дальнейшего развития? И можно ли привлечь ответчика к ответственности за неявку в суд, тк Судья сказала что, неявка в суд говорит "о невоспитанности ответчика") только и всего. Так ли это???Может можно еще куда-то обратиться за помощью?Спасибо за ответ

Ребо Татьяна :: Лида

Спасибо за ответУ меня есть заключение гарантийного Сервисного центра о том, что было проведено сервисное обслуживание. Однако там почему то не написали, что именно с ним делали? Есть ли смысл сейчас отнести телефон в СЦ по месту жительства и взять это заключение (будет ли это заключение иметь силу в суде)? и не потеряю ли я гарантию, обратившись в другой СЦ, а не тот который указан в Гарантийном талоне?

Ребо Татьяна :: Лида

Похожие вопросы:

Вопрос № 328480: Вайлдберрис отказывается принять товар с браком

Вопрос № 288355: Как вернуть деньги или обменять товар ненадлежащего качества.

Вопрос № 287664: Законны ли мои требования к ремонтной организации оказавшей услугу ненадлежащим образом?

Вопрос № 258257: Можно ли обменять новый автомобиль?

Вопрос № 59720: Каковы мои дальнейшие действия?