Могу ли я вернуть деньги за обручальное кольцо которое не подошло по размеру и которое нельзя уменьшить в ювелирной мастерской?
Добрый день! Купил обручальное кольцо в ювелирном магазине, надел его через пару дней дома, предварительно срезав бирку, кольцо оказалось на полразмера больше, объем пальца уменьшился в размере. Позвонил в ювелирный магазин, чтобы узнать, что можно сделать. Консультант поинтересовалась, снял ли я бирку, и так как бирку я уже срезал, посоветовала уменьшить кольцо в любой ювелирной мастерской. Когда в ювелирной мастерской мастер стал нагревать кольцо, для того чтобы его уменьшить, оно просто лопнуло - внутри кольцо оказалось полым, там был воздух. Обратившись с этим кольцом в магазин, мы получили ответ, что данное кольцо уменьшать или увеличивать нельзя. Хотел бы проконсультироваться, что можно сделать, так как позиция и отношение ювелирного магазина меня не устраивает, считаю, что не получил достаточно полной информации и кольце при покупке. Во-первых, консультант ничего не говорила о том, что бирку с кольца срезать нельзя, после этого его не обменяют (в правилах данного магазина прописано, что можно вернуть или обменять изделие в срок до семи дней, если оно не подошло по размеру - и ни слова о том, что нельзя срезать при этом с него бирку). Во-вторых, при покупке я специально уточнял у продавца, каким методом изготовлено кольцо - литьем или методом проката. Консультант утверждал, что кольцо литое. В итоге я имею на руках кольцо, которое не подходит мне по размеру, и которое нельзя уменьшить ни в какой ювелирной мастерской. Если бы меня при покупке предупредили, что оно внутри полое и размер изменить уже нельзя, я бы его не выбрал. Могу ли я рассчитывать на возмещение стоимости кольца? Сокол Владимир :: Минск
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
