|
|
Вопрос № 281317 |
Опубликовано 20.04.2018 в 21:02
|
|
| |
Могу ли я требовать возврат средств по 25 Закона РБ "О защите прав потребителей" спустя восемь дней, если мне не предоставили результат проверки кач
Был приобретён смартфон, через некоторое время появились проблемы с зарядкой(при зарядке сам телефон начинал пищать). Телефон был сдан на проверку качества в гарантийный срок. Без моего согласия и уведомления меня о наличии неисправности телефон был отремонтирован. На вопрос могу ли я вернуть деньги, а не получать отремонтированный телефон, в салоне мне отказали, пришлось забрать телефон. Через некоторое время проявилась эта же проблема, телефон опять был сдан на проверку качества, в этот раз с указанием моего требования на возврат средств. Телефон вернули спустя 16 дней, однако неисправность в этот раз не обнаружили. Заявление на требование возмещения денежных средств за нарушение срока проверки качества по статье 26 Закона РБ "О защите прав потребителей" было отклонено. Салон обосновал это тем, что не было обнаружено неисправности и телефон не является товаром ненадлежащего качества. Однако неисправность осталась. Мне предложили повторно сдать телефон, но уже вместе с зарядным устройством, что я и сделал. Также написал заявление на возврат денежных средств. Вопрос:Верны ли мои действия? Законны ли действия салона? Могу ли я требовать возврат средств по 25 Закона РБ "О защите прав потребителей" спустя восемь дней, если мне не предоставили результат проверки качества? Если некоторые действия салона всё же были незаконны, могу ли я требовать возврат средств? Селиванов Владислав :: Орша
|
Ключевые слова: гарантия, сроки, возврат средсв |
Ответов: 1 |
Вопрос о законности действий салона устанавливает суд. Не можете "требовать возврат средств по 25 Закона РБ "О защите прав потребителей" спустя восемь дней, если мне не предоставили результат проверки качества". так как имеется спор о качестве товара. О том, что товар имеет производственный дефект, не установлено. В вашем случае заявите требование продавцу о проведении экспертизы качества товара, в случае отказа либо несогласии с выводами экспертизы, имеете право обратиться в суд либо провести досудебную экспертизу самостоятельно, обратившись в экспертную организацию. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 23.04.2018 в 15:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|