Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   155 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 199527
 Всего ответов: 225145
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
регистрация выселение жилье молодая семья пособие оформление сроки право компенсация права общежитие квартира недвижимость документы наследство суд распределение лицензия иск налог оплата приватизация контракт долг договор молодой специалист прописка отработка льготный кредит зарплата льготы очередь раздел аренда декретный отпуск ребенок беременность армия развод кредит имущество алименты отпуск брак раздел имущества строительство работа ип налоги продажа гражданство оформление документов увольнение амнистия











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 279925 Опубликовано 21.03.2018 в 22:17

Законно ли, что курьер отказался проследовать в квартиру, что бы я мог в его присутствии осмотреть товар?

Здравствуйте. Я проживаю в г. Могилеве, в интернет-магазине заказал монитор с доставкой из Минска в Могилев. Доставка осуществляется транспортной компанией. Когда курьер доставил товар, я попросил его пройти в квартиру, что бы я мог проверить комплектность и целостность товара в его присутствии, но курьер категорически отказался и сказал проверяйте на улице или в машине (аргументировал это тем, что им запрещено покидать машину) и дополнил, что у меня есть 10 минут. Монитор это не тот товар, который можно нормально проверить в машине, не говоря уже об улице. В следствии я отказался от приема товара и после того как курьер уехал, перезвонил оператору транспортной компании уточнить, почему водитель отказался пройти в квартиру и как мне проверять монитор на улице, получил точно такой же ответ и от оператора. Вопрос: Законно ли, что курьер отказался проследовать в квартиру, что бы я мог в его присутствии осмотреть товар? Если нет, то что можно сделать в данном случае? Хотелось бы получить товар, но предварительно осмотрев его.

Гарбузов Евгений :: Могилев


Ключевые слова: Доставка товара, интернет-магазин

  Ответов: 2

Курьер - это лицо, доставляющее Вам товар, которое не имеет никакого отношения к продавцу, поскольку не работает у него. Он может даже и не знать фирму, от которой он поставляет товары, поскольку товары доставляются централизованно и курьер с пункта доставки развозит товары потребителям. При этом курьер не несет ответственности за качество товара. Эту ответственность несет продавец. Действия курьера объяснимы и законны. В интернете Вы можете найти устаревшие публикации не юристов о том, что курьер обязан, например: а) обладать специальными познаниями, для того чтобы дать консультацию по приобретенному товару; б) передать товар, который полностью соответствует образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной потребителю на сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара; в) по требованию покупателя представить подлинник лицензии или ее копию, оформленную в установленном порядке (п. 2 ст. 8 Закона № 90-З «О защите прав потребителей»); г) провести проверку качества товара (если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, установленным в розничной торговле), его комплектности и т.п. Ко всем этим обязанностям продавца курьеру не имеют никакого отношения, поскольку он не является участником сделки купли-продажи товара и не имеет право давать Вам подобные разъяснения. Он обязан лишь: 1) передать Вам товар в надлежащей упаковке, как его упаковал продавец; 2) выдать Вам кассовый чек в подтверждение покупки товара; 3) выдать гарантийный талон и техническую документацию на товар, если такие прилагаются к товару; 4) предложить Вам поставить свою подпись в ТТН-1 и выдать Вам ее копию, если она была оформлена отдельно на Ваш товар. Если Вы не согласны со сложившимися правилами приобретения товара через интернет-магазин и его доставки курьерской службой автомобильных грузовых перевозок, то Вы вправе съездить в Минск и самостоятельно осмотреть товар у продавца, купить его и привезти его домой. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 21.03.2018 в 22:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

В дополнение к вышесказанному могу ответить, что если в момент передачи товара покупатель был лишен права его осмотреть, в акте приемки-доставки можно указать, что товар принят, в присутствии курьера не распаковывался и не проверялся на работоспособность. В последующем можно на этом основании предъявлять претензии по качеству, если такая необходимость возникнет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Инна Богданова :: 22.03.2018 в 11:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 287132: процесс возврата денег за некачественный товар в интернет-магазине

Вопрос № 286669: может ли интернет-магазин отказать от ремонта холодильника

Вопрос № 286261: Перепродажа Инд. Пред-лем товаров с Алиэкспресса

Вопрос № 285384: Предоплата в интернет-магазине. Как вернуть?

Вопрос № 284953: Могу ли я не забирать посылку?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=279925





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович: бесплатно и по телефону
277 ответов
3272 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
216 ответов
1300 благодарностей
3. Дмитрий
141 ответов
943 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
137 ответов
558 благодарностей
5. Юрист
123 ответов
30 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
6. Юристы vk.com/rsolution
49 ответов
131 благодарностей
7. Сергей Магонов
23 ответов
2870 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Инна Богданова
14 ответов
43 благодарностей
9. Матвиенко
10 ответов
152 благодарностей
10. tamagent.biz-@ltruist
9 ответов
1278 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1020)






Вопросы, на которые поступил ответ:

287460Клюс Ольга21.09.18 в 11:59
287453Люда21.09.18 в 11:52
287457Велько Дмитр...21.09.18 в 11:25
287284кононович Ол...21.09.18 в 10:59
287454Алина21.09.18 в 10:58
287448Коновод Елена21.09.18 в 10:27
287446Печник Натал...21.09.18 в 08:57
287333Ирина21.09.18 в 08:53
287418Дмитрий Ларин21.09.18 в 08:47
287443Ермакова Анна21.09.18 в 08:37












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы