Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   62 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 203212
 Всего ответов: 229197
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
приватизация раздел развод продажа брак контракт аренда жилье регистрация гражданство отпуск недвижимость льготный кредит раздел имущества алименты квартира армия отработка сроки строительство права очередь право работа наследство имущество пособие молодой специалист льготы иск ип прописка оформление документов ребенок налог декретный отпуск оплата долг документы компенсация кредит беременность распределение амнистия выселение увольнение оформление общежитие договор налоги суд молодая семья лицензия зарплата











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 276142 Опубликовано 17.12.2017 в 23:06

Вернут ли мне деньги за телефон?

В конце июля в интернет магазине купила китайскую копию айфона, на телефон дали гарантию, через две недели, сенсор перестал работать, в ноябре отвезла его в сервисный центр, сказали что мне черездве недели придет смс. Никакое смс мне не пришло, я им звоню сама,мне говорят, что это китайский телефон, чтобы я звонила продавцу. Звоню продавцу и требую вернуть деньги, он мне начинает говорить что у меня негарантийный случай, но они мне идут на встречу,отремонтируют его бесплатно и я смогу во вторник его забрать, я его предупредила, что заберу в субботу. Каково было мое удивление, когда я приехала, а мне девушка в сервисном центре говорит что никакой продавец мой телефон не брал, выдала мне заключение экспертизы, там указано что все заявленные претензии подтверждаются, и нарушений условий эксплуатации не обнаружено (он мне нагло врал). На мои звонки продавец не отвечает. Неисправный телефон я забрала. Что делать дальше?

Абрамович Ольга :: Борисов


Ключевые слова: покупка, интернет-магазин, телефон

  Ответов: 1

на сайте есть какая-то информация о продавце? Чек при покупке выдали? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юристы vk.com/rsolution :: 18.12.2017 в 00:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 18.12.2017 в 00:36

Чек не дали, из информации только телефоны. https://www.shopgsm.by/

Абрамович Ольга :: Борисов


  Ответов: 1

не первый раз вижу обращение по поводу этого магазина. Заявленные характеристики телефона скорее всего не совпадают с реальными. На вопросы о возврате там обычно категоричный отказ. На сайте есть информация о магазине, при внимательном рассмотрении сайта можно заметить https://www.shopgsm.by/o-magazine/ . Начать Вам нужно с предъявления письменной претензии с требованием о возврате на юр. адрес продавца (который на ул. Я.Коласа). Можно это сделать путем ее направления заказным письмом с уведомлением или занесения в книгу замечаний и предложений. Ситуация затрудняется тем, что чека нет, т.к. при отсутствии других доказательств того, что Вы приобрели телефон именно у этой фирмы, Вам могут отказать. По поводу невыдачи чека можно писать жалобу в ИМНC Советского района г. Минска с просьбой провести проверку деятельности этой организации. Как вариант, еще можно обратиться в письменной форме в сервисный центр (заказным письмом с уведомлением или в книгу замечаний и предложений, указав Ваше Ф.И.О., дом. адрес и телефон) с вопросом на каком основании они предоставляют сервисное обслуживание продавцу данного интернет-магазина, чтобы как-то доказать факт Вашей покупки именно у данной организации. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юристы vk.com/rsolution :: 18.12.2017 в 01:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 291350: Торговля без регистрации в Торговом реестре

Вопрос № 287591: Могу ли я получить назад денежные средства (новый товар)?

Вопрос № 287132: процесс возврата денег за некачественный товар в интернет-магазине

Вопрос № 286669: может ли интернет-магазин отказать от ремонта холодильника

Вопрос № 286261: Перепродажа Инд. Пред-лем товаров с Алиэкспресса

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=276142





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович: бесплатно и по телефону
224 ответов
3400 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
176 ответов
593 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
159 ответов
1389 благодарностей
4. Юрист
106 ответов
62 благодарностей
5. Дмитрий
96 ответов
971 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Чигринец Надежда
63 ответов
10 благодарностей
7. Жихарев Ярослав
49 ответов
12 благодарностей
8. Адвокат Вадим Солтанович (029) 601 14 12
47 ответов
11 благодарностей
9. Кузнецов Александр
32 ответов
15 благодарностей
10. Сергей Магонов
24 ответов
2878 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1048)






Вопросы, на которые поступил ответ:

291683Светлана Све...16.01.19 в 07:28
291910Вадим Еремин16.01.19 в 07:15
254537Альдаджави О...15.01.19 в 23:37
291863Виталий15.01.19 в 22:25
291897Шурупова Диа...15.01.19 в 19:39
291886Константин15.01.19 в 19:15
291887Анна15.01.19 в 19:12
291888Романовский ...15.01.19 в 18:55
291889магонова15.01.19 в 18:52
291892Char15.01.19 в 18:40












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы