Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   138 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 199551
 Всего ответов: 225182
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
молодой специалист раздел имущества налог отпуск зарплата гражданство льготы амнистия налоги беременность компенсация пособие наследство документы жилье армия недвижимость выселение брак алименты регистрация лицензия молодая семья аренда работа право имущество долг кредит увольнение договор контракт развод оплата иск строительство общежитие отработка права продажа декретный отпуск приватизация суд оформление документов раздел прописка оформление льготный кредит распределение сроки очередь ип квартира ребенок











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 271993 Опубликовано 12.09.2017 в 10:30

как возместить расходы?

Здравствуйте! я ИП, занимаюсь торговлей в сети интернет... схема такая: клиент оформляет заказ в сети, оговариваются сроки и условия доставки. После чего посылка приходит на почту клиента, тот в свою очередь оплачивает товар и доставку (оплаченную изначально мною) и забирает товар... В последнее время участились случаи возвратов посылок, клиент не приходит забрать свой заказ, посылка лежит месяц на почте, а потом возвращается за невостребованием... Какие права в данной ситуации имеет продавец? если покупатель отказывается возмещать расходы по доставке, мотивируя это тем, что клиент всегда прав и имеет право отказаться от заказа, если передумал...

Диана :: Гродно


Ключевые слова: возмещение, интернет-торговля, доставка, заказы

  Ответов: 1

Если посылку с товаром покупатель не забирает, то в таком случае руководствоваться необходимо п. 3 ст. 454 ГК, где определено, что цитирую: "в случаях, когда покупатель в нарушение законодательства или договора не принимает или отказывается принять товар, продавец вправе отказаться от исполнения договора". Таким образом, исходя из этого правила все риски затрат с пересылкой будет нести только продавец товара. По этой причине, вся предпринимательская деятельность осуществляется на свой страх и риск предпринимателя. С покупателей, отказавшихся получать товар, Вы ничего не взыщите, т.е. убытки и затраты на пересылку товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 12.09.2017 в 10:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 13.09.2017 в 14:12

а как же договор публичной оферты? В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.

Диана :: Гродно


  Ответов: 1

Это с чего такая категоричность? Мы вашего договора в глаза не видели, поэтому комментировать не можем. В вашем ДПО должно быть четко прописано, что является акцептом оферты, тогда можно говорить о возможности обращения в суд за взысканием накладных расходов. Далее, имейте ввиду, что почтовые извещения просто кидают в почтовый ящик. Несостоявшийся покупатель в суде заявит, что он не получал извещение, а сам все глаза уже высмотрел, ожидая когда же к нему придет посылка ... Это я к тому, что "необоснованный отказ" еще доказать нужно ... :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Дмитрий :: 13.09.2017 в 14:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 14.09.2017 в 21:14

я просто уточняю моменты и спрашивала в общем, есть ли вообще варианты взыскания, а мне как раз категорично ответили, что нет, покупатель всегда прав, вот я и переспросила...в принципе, доказать можно... на телефон покупателю отправляется смс как минимум раза 4 за месяц хранения на почте, плюс есть переписка в соц сетиважна сама зацепка, и насколько это реально и трудоемко? сколько времени это займет? в месяц минимум 5-10 возвратов приходит

Диана :: Гродно


  Ответов: 1

Теоретически продавец будет иметь право требовать взыскания в судебном порядке расходов по оплате услуг РУП «Белпочта», если это положение было закреплено в публичном договоре. Однако практически реализовать это взыскание будет невозможно по обстоятельствам указанным в предыдущем ответе. К тому же сумма взыскания, предъявленная покупателю, будет незначительной, Вы больше понесете расходов на судебные издержки, а также потратите время и нервы. Если применить аналогию, то это будет тот случай, когда нужно будет зажечь, как минимум, 50-ти рублевую купюру, чтобы найти 5 копеек, которые куда-то закатились. На практике в тех фирмах, где ведется бухгалтерский учет, почтовые расходы списываются на основании приказа руководителя фирмы о прощении долга на основании ст. 385 ГК. Если у Вас проблемы как списать затраты по бухгалтерии, то для Вас полезна будет следующая информация. Стоимость услуг по упаковке и доставке товара, подлежащих возмещению покупателем, отражается продавцом бухгалтерской записью по дебету счета 62 "Расчеты с покупателями и заказчиками" и кредиту счета 60 "Расчеты с поставщиками и подрядчиками". В связи с тем, что товар не получен покупателем, стоимость услуг РУП "Белпочта" по его возврату в состав расходов на реализацию не включается, а отражается в составе прочих расходов по текущей деятельности бухгалтерской записью по дебету счета 90 "Доходы и расходы по текущей деятельности" (субсчет 90-10 "Прочие расходы по текущей деятельности") и кредиту счета 60 "Расчеты с поставщиками и подрядчиками". Сумма НДС, исчисленного от стоимости услуги по возврату товара и предъявленного РУП "Белпочта" к оплате продавцу, отражается записью по дебету счета 18 "Налог на добавленную стоимость по приобретенным товарам, работам, услугам" и кредиту счета 60 "Расчеты с поставщиками и подрядчиками". На основании приказа, которым оформлено решение руководителя продавца о прощении долга покупателя, дебиторская задолженность последнего списывается на прочие расходы по текущей деятельности (бухгалтерская запись по дебету счета 90 "Доходы и расходы по текущей деятельности" (субсчет 90-10 "Прочие расходы по текущей деятельности") и кредиту счета 62 "Расчеты с покупателями и заказчиками"). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 14.09.2017 в 21:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 262513: Работа на дому ИП

Вопрос № 198687: Могут ли расценивать как мошенничество?

Вопрос № 270921: Имею ли я право на возмещение убытков?

Вопрос № 263578: Обязательно ли регистрировать, сертифицировать мобильный телефон, если заказать его в другой стране?

Вопрос № 262194: Возможна ли доставка товара с использованием кассового аппарата

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=271993





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович: бесплатно и по телефону
284 ответов
3272 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
223 ответов
1301 благодарностей
3. Дмитрий
136 ответов
943 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
129 ответов
558 благодарностей
5. Юрист
117 ответов
30 благодарностей
6. Юристы vk.com/rsolution
47 ответов
131 благодарностей
7. Сергей Магонов
22 ответов
2870 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Инна Богданова
14 ответов
44 благодарностей
9. tamagent.biz-@ltruist
9 ответов
1278 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
6 ответов
20 благодарностей
 
Все юристы (1020)






Вопросы, на которые поступил ответ:

287501адась галина22.09.18 в 20:19
287493Семенов Денис22.09.18 в 20:08
287478Антон Кургу22.09.18 в 19:30
287486Петрова Людм...22.09.18 в 14:30
287489Иванова Ольг...22.09.18 в 14:29
287482Соболевский ...22.09.18 в 14:19
287492Владимир Ива...22.09.18 в 14:14
287487Александр Ни...22.09.18 в 13:40
287488Моисеев Серг...22.09.18 в 12:55
287485Людмила22.09.18 в 12:15












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы