|
|
Вопрос № 270705 |
Опубликовано 12.08.2017 в 10:37
|
|
| |
Надо ли зафиксировать и как не замечееный при покупке товара дефект.
Здравствуйте! После покупки и доставки обнаружен дефект товара.Продавец утверждает,что такой незначительный дефект не повлияет на работу холодильника.Возможно ли (и надо ли?) как то зафиксировать этот момент ( и как ?) на случай возможных неполадок в дальнейшем использовании,именно по этой причине,т.к. я не смогу доказать ,что такое повреждение произошло не по моей вине а при покупке не был замечен. Обратиться в СЦ самостоятельно?Спасибо. Диана :: Витебск
|
Ключевые слова: скрытый дефект товара |
Ответов: 1 |
можете направить продавцу письменную претензию специальным почтовым отправлением, где указать что "После покупки и доставки обнаружен дефект товара...". Продавец должен дать письменный ответ, в котором может утверждать, "что такой незначительный дефект не повлияет на работу холодильника". "на случай возможных неполадок в дальнейшем использовании,именно по этой причине", у вас будут документальные подтверждения, на основании которых вы можете "доказывать ,что такое повреждение произошло не по вашей вине а при покупке не был замечен". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Сергей Иванович :: 12.08.2017 в 11:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.08.2017 в 19:26
|
|
| |
Спасибо большое за разъяснения.Можно еще уточнить:продавец рекомендует мне самой пригласить мастера из СЦ в г Витебске.Хотя в гарантийном талоне указаны адреса СЦ г.Минска. И при покупке просили сами обратить мое внимание на то,что СЦ(сервисный центр) ,осуществляющий гарантийное обслуживание товаров из магазина ЭЛЕКРОСИЛА ,находится в Минске.И мол писать претензию-только терять мне время. Диана :: Витебск
|
Ответов: 1 |
пожалуйста большое за разъяснения. вы можете не терять время на консультации и поступать по рекомендациям мастера или на свое усмотрение. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Сергей Иванович :: 12.08.2017 в 19:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|