Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   пользователей на сайте
 Всего вопросов: 235358
 Всего ответов: 279735
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
очередь строительство работа распределение оформление недвижимость налог документы декретный отпуск развод приватизация оформление документов регистрация наследство лицензия зарплата компенсация раздел отпуск налоги отработка сроки молодой специалист контракт кредит договор жилье армия продажа льготный кредит амнистия гражданство имущество иск увольнение оплата квартира право общежитие права брак ребенок выселение льготы раздел имущества молодая семья ип прописка пособие долг суд аренда беременность алименты











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 263345 Опубликовано 21.02.2017 в 01:43

Как доказать дополнительную гарантию на товар и вернуть уплаченные за некачественный товар деньги?

Здравствуйте,оказалась в затруднительной ситуации,прошу помощи. 1 мая 2013г. купила газовый котел.При покупке ИП обещал гарантию на три года,если я заключу договор на пусконаладку, сервисное и техобслуживание с сервисным центром.В гарантийном талоне написано 24 месяца. Я заключила.29 октября 2013г. котел ввели в эксплуатацию,однако гарантия осталась только на словах.За почти три года эксплуатации ремонтировали четыре раза по гарантии ,в том числе на 33 и 36 месяце с отметками в талоне.За три недели до окончания трех лет, котел опять вышел из строя.Я обратилась к продавцу с просьбой о замене некачественного товара, получила отказ.Мотивировал тем, что котел установлен и эксплуатируется неправильно.Обратилась в сервисный центр с просьбой о диагностике. Приехал мастер, дал заключение о том, что котел установлен и эксплуатируется правильно, но требуется срочная замена теплообменника. С данным актом опять обратилась к продавцу.Опять отказ.Однако продавец предложил отремонтировать котел за свой счет. Если нет гарантии,то что он хочет произвести ремонт просто так, по доброте душевной? Вроде бы такой статьи в законах РБ нет.Мотивировал,что гарантия 24 месяца,а дополнительная нигде не отмечена.Обратилась в общество Потребитель, юристом было составлено исковое заявление о замене некачественного товара.Пока длились все эти разборки, котел окончательно вышел из строя.Так как идет отопительный сезон, мне пришлось купить и установить новый и изменить исковые требования. Теперь я хочу возврата денег, уплаченных мною за старый котел.Сегодня состоялось заседание суда, я получила отказ об удовлетворении иска.Юрист из общества уволился и мои интересы мне пришлось представлять самой.Судья ссылалась на 24 месяца и на отсутствие письменного подтверждения доп.гарантии.А у меня есть только рекламная этикетка с надписью- доп.гарантия предоставляется в случае заключения договора на сервисное обслуживание с авторизированным сервисным центром. Но я же заключила этот договор и гарантийный ремонт мне производили на третьем году.К сожалению, без бумажки -мы ...Очень прошу у Вас помощи.Что мне делать дальше? Не хочу отступать.

Стрельцова Татьяна :: Минск


Ключевые слова: возврат денег, дополнительная гарантия, некачественный товар

  Ответов: 1

1. Необходимо обжаловать решение, от качества кассационной жалобы будет зависеть многое. 2. Ситуация, приведенная Вами, как минимум спорная (50 на 50), без изучения дела, решения и мотивировки практически помочь нельзя. 3. В приведенной ситуации необходимо обращать внимание не только на факт существования соглашения о трехлетнем сроке гарантии (в том числе ее продления на срок проведения ремонта), но и сроке службы (не путать с гарантийным) товара, установленного изготовителем, классификации дефектов, возникающих в период всего срока службы. 4. При необходимости, можем оказать квалифицированную юридическую помощь по составлению кассационной жалобы на договорной основе (большой опыт работы по иска о защите прав потребителей). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

+375 44 5916390 :: 21.02.2017 в 09:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.02.2017 в 00:15

Я сделала запрос к официальному представителю компании Navien в Беларуси о сроках гарантии в тот период времени.Жду ответа. Хотя где-то внутри понимаю, что все они между собой связаны и информация может быть неправдивой. Но очень надеюсь на порядочность людей.И я думаю от этого ответа будет очень многое зависеть.

Стрельцова Татьяна :: Минск


  Ответов: 1

Не туда Вы сделали запрос, необходимо запрашивать эти сведения из органа, который выдал сертификат или у завода-изготовителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

+375 44 5916390 :: 22.02.2017 в 08:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 329908: Куда обратиться потребителю: к продавцу или к производителю?

Вопрос № 326189: В какие сроки магазин должен вернуть денежные средства за некачественный товар?

Вопрос № 310196: Права потребителя при покупке некачественной детской смеси

Вопрос № 302740: имеет ли право продавец отказать в замене некачественного товара

Вопрос № 301494: Имею ли я право на замену товара на качественный?

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=263345





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
91 ответов
1394 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
2. Юрий Анатольевич
77 ответов
808 благодарностей
3. Кирилл Олегович
20 ответов
73 благодарностей
4. Новиков Андрей
4 ответов
24 благодарностей
5. Валерий
4 ответов
0 благодарностей
6. tamagent.biz-@ltruist
1 ответов
1305 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1139 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

331767Певцов Юрий28.03.24 в 11:57
331765Ирина28.03.24 в 11:39
331769Ирина 28.03.24 в 11:39
331752Vlad28.03.24 в 09:07
331756Елена Камише...28.03.24 в 09:06
331760Якубович Тат...28.03.24 в 09:05
331761Артишевская ...28.03.24 в 09:04
331762Орлов Олег28.03.24 в 09:03
331763Рудновская Т...28.03.24 в 09:03
331764Надежда28.03.24 в 09:01












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2024 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы