Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   168 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 199477
 Всего ответов: 225089
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
армия квартира суд амнистия молодая семья лицензия брак иск работа декретный отпуск права зарплата распределение документы оплата раздел жилье продажа право долг отпуск ип пособие аренда общежитие приватизация наследство налог алименты молодой специалист гражданство беременность налоги кредит контракт прописка оформление документов имущество регистрация сроки развод оформление очередь отработка увольнение строительство недвижимость льготный кредит компенсация ребенок льготы договор выселение раздел имущества











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 257133 Опубликовано 12.10.2016 в 15:42

Имею ли право вернуть деньги за бракованный телефон

Добрый день. Приобрел в velcom смартфон Sony Xperia M5 в рассрочку. Через пару месяцев в телефоне проявился заводской брак (даже не один), в интернете на профильных форумах они расписаны так что сомнений нет, это 100% брак. Естественно буду обращаться в Velcom по гарантии. Вопрос такой: могу ли сразу затребовать возврат денег или замену аппарата (сотрудники говорят что модель очень проблемная и много обращений по ней) или его сразу передадут в АСЦ для диагностики и, или ремонта. Но я не хочу чтобы его ремонтировали т.к ремонт или не поможет или проблема опять вылезет через время, или они как всегда 14 дней продержат телефон,просто поменяют прошивку и вернут, а там и гарантия кончится, и я останусь со своей проблемой один на один. И еще: аппарат стоил на момент покупки примерно 829 новых рублей, плюс процент за рассрочку итого 1029руб. примерно я должен за него заплатить, примерно 900руб. уже заплатил. Если все же я добьюсь возврата денег, на какую сумму я могу расчитывать 1029 или 829 руб.? Через две недели я опять буду делать взнос и в итоге я уже заплачу 1000руб.

Лагун Саша :: Брест


Ключевые слова: Гарантия, брак, деньги, мобильный телефон

  Ответов: 1

Можете сразу затребовать возврат денег и лучше это сделать в письменном виде. Продавец имеет право на проверку товара, передав его в СЦ на диагностику, может провести экспертизу товара. Если вы предъявите требование о возврате денег, то наниматель не может принять решение о ремонте товара. Можете рассчитывать на возврат стоимости товара с выплаченной суммой процентов на момент возврата денег за некачественный товар. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 14.10.2016 в 20:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 15.10.2016 в 15:41

Cпасибо за ответ. У меня есть еще вопрос. В процессе эксплуатации телефона, на передней панели появился скол (телефон упал), будет ли это являться причиной отказа в гарантийных обязательствах или возврате средств, ссылаясь на неправильную эксплуатацию, ведь телефон имеет как минимум два дефекта которые появились не по моей вине?

Лагун Саша :: Брест


  Ответов: 1

Саша, при возникновении спора между продавцом и покупателем по вопросу возникновения причин неисправностей телефона, продавец обязан провести экспертизу телефона. При отказе продавца от проведения экспертизы, вы можете самостоятельно обратиться в экспертную организацию для проведения экспертизы. Результаты экспертизы покажут были ли у телефона производственные дефекты. Наличие производственных дефектов является основанием для возврата денег или для удовлетворения др. требований потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 17.10.2016 в 21:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 17.10.2016 в 21:44

Спасибо Наталья. Вчера занес телефон в салон, телефон приняли и отправили в сервис для диагностики. Девушка долго рассматривала скол на стекле, потом сказала что возможно из-за него телефон просто снимут с гарантии со всеми вытекающими. Как мне поступить в данном случае? Смогу ли я проведя экспертизу восстановить гарантию? Что делать если в СЦ не найдут неисправностей? И возможно неуместный вопрос но есть ли в Бресте конторы где можно провести данную экспертизу? Спасибо

Саша Лагун :: Брест


  Ответов: 1

Заключение СЦ не является заключением экспертизы. Если Вас не устроит заключение СЦ, вы вправе настаивать на проведение экспертизы. По поводу организаций в Бресте, имеющих право проведения экспертизы, можете уточнить в обществе защиты прав потребителей или в торгово-промышленной палате. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 18.10.2016 в 22:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 285691: Как вести себя если телефон чинят в мастрской больше 14 дней?

Вопрос № 285649: Могу ли я вернуть или обменять товар?

Вопрос № 277531: Можно ли потребовать расторжение договора купли-продажи с возвратом денег.

Вопрос № 276950: С какого числа считать дни..

Вопрос № 275639: Имеет ли право продавец (мастер) отказать в ремонте (замене) оптики второй раз по гарантии?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=257133





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович: бесплатно и по телефону
264 ответов
3269 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
222 ответов
1299 благодарностей
3. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
133 ответов
558 благодарностей
4. Дмитрий
126 ответов
942 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Юрист
123 ответов
30 благодарностей
6. Юристы vk.com/rsolution
51 ответов
131 благодарностей
7. Сергей Магонов
23 ответов
2870 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Матвиенко
18 ответов
151 благодарностей
9. Инна Богданова
15 ответов
43 благодарностей
10. tamagent.biz-@ltruist
14 ответов
1278 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1020)






Вопросы, на которые поступил ответ:

287390Ольга20.09.18 в 07:11
287387Козлов Денис...20.09.18 в 06:31
287380Ирина20.09.18 в 06:31
287371Варивончик С...20.09.18 в 06:26
287388Макарова Анна20.09.18 в 06:21
287389Елена20.09.18 в 06:08
287271Литвиненко д...20.09.18 в 05:58
287385Колесникова ...19.09.18 в 23:12
287384Сержантова Е...19.09.18 в 22:39
287383Арсений19.09.18 в 22:08












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы