Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   118 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 189801
 Всего ответов: 214495
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
амнистия регистрация работа право компенсация раздел ребенок алименты долг молодой специалист молодая семья увольнение льготный кредит выселение документы оформление документов льготы сроки армия имущество продажа прописка аренда права развод брак беременность жилье квартира недвижимость оформление общежитие иск строительство суд оплата распределение отработка декретный отпуск очередь лицензия приватизация наследство кредит пособие отпуск налог гражданство зарплата договор налоги ип контракт раздел имущества











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 256668 Опубликовано 28.09.2016 в 14:46

Является ли производственный брак существенным недостатком? Можно ли требовать возврат денег?

Здравствуйте, купила в магазине ноутбук и в первый же день он сломался. Отправила на диагностику в гарантийный отдел магазина, а когда позвонила узнать о результате, мне сказали, что нашли производственный брак и отправили в ремонт. Я сказала, что хочу возврат денег, а не ремонт, на что мне ответили, что замена модуля памяти не является существенным недостатком и я не могу требовать возврат денег. Но разве часть про существенный недостаток касается возврата денег, а не замены товара?

Мисюк Анна :: Гомель


Ключевые слова: ноутбук, возврат, существенный дефет

  Ответов: 1

Оформите ваше требование письменно. Напишите заявление на имя руководителя магазина с просьбой возврата денег, а не замены товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Диана ( Полоцк ) :: 28.09.2016 в 17:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 30.09.2016 в 09:09

В том и дело, что мне ответили, что их компания работает по следующей трактовке закона: "П.1 ст. 20 касается обычных товаров, в отношении же технически сложных товаров работает п. 2 ст. 20. Согласно п.3 ст. 20, если есть основания для предъявления требований указанных в п.2 ст. 20, то вместо предъявления данных требований покупатель имеете право предъявить требования п.3 ст. 20, то есть возврат товара. Так как оснований для замены нет, следовательно и основания для возврата товара также отсутствуют". И что в Министерстве Торговли им сказали, что такая трактовка правильная. То есть деньги за технически сложные и дорогие товары продавец имеет право не возвращать. Как-то мне слабо верится в их слова. Я могу сама обратиться в Министерство за разъяснениями пункта закона или на это есть какая-то специальная процедура?

Мисюк Анна :: Гомель


  Ответов: 1

Вы можете сама обратиться в Министерство с жалобой, обязательно приложив копию ответа из магазина. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Диана ( Полоцк ) :: 30.09.2016 в 09:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 273550: Сроки гарантийного ремонта - 14 рабочих или календарных дней?

Вопрос № 273286: Могу ли я вернуть неисправный ноутбук?

Вопрос № 271417: Как возвратить деньги за некачественный товар?

Вопрос № 270301: Имею ли я право вернуть деньги за ноутбук?

Вопрос № 268563: Как вернуть деньги за некачественный товар?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=256668





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
284 ответов
1111 благодарностей
2. Отшельник
275 ответов
23 благодарностей
3. Юристы vk.com/rsolution
205 ответов
57 благодарностей
4. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
159 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Дмитрий
70 ответов
872 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. просто адвокат
69 ответов
423 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Кристина Марчук (29) 395-55-38
52 ответов
500 благодарностей
8. Сергей Магонов
51 ответов
2849 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Матвиенко
39 ответов
131 благодарностей
10. Юрист +375296253244 Vib
35 ответов
2938 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (1005)






Вопросы, на которые поступил ответ:

275853Козубова Ека...11.12.17 в 02:01
275832Мария Плахута11.12.17 в 01:40
275845Ритус Антон 10.12.17 в 21:14
275835Дементьев Па...10.12.17 в 21:06
275825Иван Ураганов10.12.17 в 20:39
275826Казак Наталья10.12.17 в 20:24
275836Мариша10.12.17 в 20:16
275830Лукашов Денис10.12.17 в 20:05
275844Иванова Мария10.12.17 в 19:54
275829Иодковская Е...10.12.17 в 18:57












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы