могу ли я осуществить возврат товара?
здравствуйте! помогите разобраться, пожалуйста. я купила жилетку через интернет. это интернет-страничка в вконтакте. Написано, что они официально оформлены. Оплата была произведена с карточки на карточку физ лица. Они прислали не тот товар и не хотят осуществить возврат. Имею ли я право на них пожаловаться и куда? упаковка посылки с адресом сохранилась, выписка перевода денег тоже сохранена + переписка с фото того, что именно я хотела заказать. спасибо! крейда ольга :: клецк
|