Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   110 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 178022
 Всего ответов: 201151
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
оформление долг распределение отработка молодой специалист декретный отпуск прописка алименты беременность контракт оформление документов компенсация армия отпуск ребенок налоги льготный кредит документы приватизация раздел зарплата регистрация недвижимость гражданство выселение пособие льготы ип амнистия лицензия развод договор очередь продажа имущество строительство молодая семья право раздел имущества оплата аренда жилье увольнение брак кредит суд наследство квартира сроки общежитие права налог работа иск











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 254991 Опубликовано 11.08.2016 в 13:03

Могу ли я вернуть деньги за некачественный телефон?

Здравствуйте. У меня произошла неприятная ситуация. В июле в интернет-магазине (shopgsm.by) я купила телефон (копия iphone 6s+). Попользовавшись им один день, я поняла, что характеристики, заявленные на сайте, не соответствуют данному телефону. Я сообщила об этом продавцу. Он согласился сделать обмен. Но только 6s+ в наличии нет, и мне был предложен телефон 6s (у него экран 4.7, а у 6s+ экран 5.5). Я согласилась. Курьер мне привез телефон не того цвета. Я на это не обратила внимания. Вечером я увидела, что на телефоне разбита камера. Я опять связалась с продавцом. На мою просьбу вернуть деньги за некачественный товар он ответил отказом и предложил опять обменять телефон. Я согласилась. И зря. В новом телефоне начала пропадать сеть. Выехав за город (40 км от Минска), телефон вообще перестал ловить сеть. Я опять обратилась к продавцу. Он сказал, чтобы я ехала в сервисный центр (Pradagroup на Сурганова,2) по гарантии. Я отдала телефон на диагностику. После 2-х недель! диагностики в сервисе мне сообщили, что в телефоне заводской брак и сказали обращаться к продавцу. Когда я позвонила ему, он сказал, что телефон исправен и деньги он мне не вернет. Предложил привезти следующий телефон. На мой вопрос, почему мне в сервисном центре сказали, что в телефоне брак, он заявил, что там ошиблись,"человеческий фактор". В сервисном центре мне говорят, что продавец забрал телефон на замену, звоните ему. На гарантийном талоне стаяло 14.07.2016г., а в сервисный центр я отвезла телефон 27.07.2016г. Телефон почти не использовался, заводские пленки с двух сторон. Могу ли вернуть деньги, а не получить очередной телефон от этой фирмы? Если да, то, что мне делать, куда обращаться?

Дадацкая Алла Сергеевна :: Минск


Ключевые слова: Телефон, возврат некачественного товара

  Ответов: 1

Если телефон с браком, то вы имеете право вернуть деньги. Для этого напишите претензию продавцу и отправьте заказным письмом на юридических адрес магазина. Или оставьте запись в книге жалоб, где укажите, что требуете возврата денег за телефон. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Диана ( Полоцк ) :: 11.08.2016 в 14:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 11.08.2016 в 15:02

Хотелось бы уточнить. В сервисном центре мне дали заключение, что товар подлежит обмену. Но продавец готов мне привезти новый телефон. А деньги возвращать не хочет, уверяя, что телефон исправен. Что мне делать??

Дадацкая Алла Сергеевна :: Минск


  Ответов: 1

Закон на Вашей стороне, поэтому пишите заявление с требованием вернуть Вам деньги. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Диана ( Полоцк ) :: 11.08.2016 в 21:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 237453: Как добиться от продавца проведение экспертизы товара

Вопрос № 137801: Имею ли я право заменить гарантийный товар?

Вопрос № 91438: как вернуть некачественную автомобильную деталь продавцу

Вопрос № 83120: Имею ли право вернуть телефон, который перестал работать через 5 дней после покупки

Вопрос № 260481: Обменять телефон или вернуть деньги.

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=254991





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юридическая помощь +375445916390
206 ответов
73 благодарностей
2. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
184 ответов
2871 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Сергей Иванович +375444897201 (велком)
146 ответов
2615 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
114 ответов
756 благодарностей
5. Сергей Магонов
89 ответов
2803 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Наталья Шишло
87 ответов
656 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Дмитрий
78 ответов
804 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
68 ответов
44 благодарностей
9. Павел Гиль
27 ответов
38 благодарностей
10. Юридические услуги +375 44 5916390
27 ответов
1 благодарностей
 
Все юристы (950)






Вопросы, на которые поступил ответ:

261345Екатерина 16.01.17 в 13:46
261348Жданов Артем...16.01.17 в 13:40
261347Зенькевич Дм...16.01.17 в 13:30
261259Приходько Ни...16.01.17 в 12:59
261336Анна16.01.17 в 12:51
261324Абдуллаев Ор...16.01.17 в 11:54
261207занковец оль...16.01.17 в 11:49
261311Денис16.01.17 в 10:28
261331Татьяна16.01.17 в 09:53
261300Зайцева Ната...16.01.17 в 09:43












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы