|
|
Вопрос № 254933 |
Опубликовано 09.08.2016 в 22:54
|
|
| |
Имела ли право продавец отказать в обслуживании (подбор модели и размера одежды)?
Здравствуйте. 09.08.2016г. в фирменном магазине «Надэкс» г.Мозырь продавец отказал мне в обслуживании в рабочие часы, т.к. по техническим причинам не работает кассовый аппарат. Я вежливо попросила продавца позволить подобрать нужную модель и размер одежды, объяснила, что завтра приду и совершу покупку. Со стороны продавца имели место грубость и хамство: повышала голос и некультурно разговаривала, указывала на мой возраст. Причем, когда я зашла в магазин мне на встречу вышел парень с покупкой в руках (касса уже не работала). По моему требованию предоставить книгу жалоб и предложений работник магазина сообщила, что магазин закрыт (в рабочее время) и не предоставила. За невыдачу книги замечаний и предложений предусмотрена административная ответственность в виде штрафа от 4 до 10 базовых величин. Это грубейшее нарушение. Имела ли право продавец отказать в обслуживании (подбор модели и размера одежды)? Грамович Анатасия :: Мозырь
|
Ключевые слова: Отказ в обслуживании |
Ответов: 1 |
Во-первых, продавец не имела права вести себя так с покупателем. По этому факту, как вы и хотели, необходимо было оставить замечание в книге жалоб. В случае, когда книгу не выдают - надо обращаться в Комитет госконтроля, с просьбой устранить нарушение. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрист Диана ( Полоцк ) :: 10.08.2016 в 11:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|