Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   78 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 180681
 Всего ответов: 204116
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
молодая семья наследство льготный кредит ип выселение отработка договор право компенсация налоги распределение сроки увольнение работа аренда отпуск контракт документы оформление документов лицензия иск квартира зарплата льготы беременность раздел декретный отпуск строительство приватизация налог армия имущество регистрация общежитие оформление продажа долг пособие ребенок брак очередь суд прописка раздел имущества гражданство развод амнистия кредит алименты оплата права жилье недвижимость молодой специалист











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 254071 Опубликовано 15.07.2016 в 16:01

можно ли обменять ноутбук на новый или требовать ремонта

4 апреля в маг. оса был выбран ноутбук Dell ,оставлен залог в сумме 100 бел.руб. 6 апреля оказалось что этот ноутбук продан,мне настоятельно предложили купить другой ноутбук Asus с якобы лучшими характеристиками который стоил дороже. При покупке его не проверили,дома оказалось что у него нет звука. Отнесли в сервис оказалось механическое повреждение разъёма динамиков. В гарантийном обслуживании отказали

Ивашкова Оксана :: могилёв


Ключевые слова: замена не качественного товара, ремонт

  Ответов: 1

Оксана, ноутбук относится к категории технически сложных товаров. Согласно п. 2 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон) ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНЫ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОГО ТОВАРА или дорогостоящего товара В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ ЕГО СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ. Для этого Вам необходимо обратиться к продавцу с письменным требованием (в случае, если на устное требование продавец не реагирует) о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества либо с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной вами стоимости товара (ноутбука). Требование лучше составить в форме отдельного документа (претензии) либо записать его в книге замечаний и предложений продавца. Если будете составлять претензию, направляйте ее заказным письмом с обратным уведомлением по адресу продавца, не забудьте перед отправкой сделать копию претензии. В соответствии с абз. 2 п. 9 Закона ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ между потребителем и продавцом СПОРА О НАЛИЧИИ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА и причинах их возникновения продавец ОБЯЗАН ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ ТОВАРА ЗА СВОЙ СЧЕТ в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Таким образом, после получения претензии продавец обязан будет за свой счет провести экспертизу ноутбука. Согласно абз. 3 п. 9 Закона если в результате экспертизы товара установлено, что НЕДОСТАТКИ товара отсутствуют или ВОЗНИКЛИ ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, ПОТРЕБИТЕЛЬ ОБЯЗАН ВОЗМЕСТИТЬ ПРОДАВЦУ РАСХОДЫ НА ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Таким образом, если Вы повредили разъем динамиков в ноутбуке и это будет установлено экспертом, то будьте готовы возмещать продавцу расходы, которые продавец понес на проведение экспертизы. Если продавец ОТКАЗЫВАЕТСЯ организовывать проведение экспертизы – обращайтесь в суд самостоятельно либо обратитесь в общество по защите прав потребителей. С перечнем общественных организаций можно ознакомится на официальном сайте Минторга (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_content&task=view&id...). . :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Устинов Максим :: 15.07.2016 в 16:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 264531: Отказ сервисного центра в гарантийном ремонте и отказ продавца вернуть деньги.

Вопрос № 264063: Имеет ли право продавец отказать в возврате денег за планшет

Вопрос № 263700: Возврат денег за ноутбук

Вопрос № 263645: Имею ли право обменять телефон?

Вопрос № 262718: Могу ли я потребовать деньги ?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=254071





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
209 ответов
2907 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
201 ответов
33 благодарностей
3. Сергей Иванович
162 ответов
2671 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Юридические услуги +375 44 5916390
121 ответов
21 благодарностей
5. Ладыга Иван Антонович
112 ответов
791 благодарностей
6. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
75 ответов
54 благодарностей
7. Дмитрий
66 ответов
822 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
716 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Наталья Шишло
56 ответов
671 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
10. Сергей Магонов
51 ответов
2826 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

264769Филоненко Ал...22.03.17 в 23:49
264737Юлия 22.03.17 в 22:15
264745Юрий22.03.17 в 22:11
264754Максим22.03.17 в 22:06
264762Дмитрий22.03.17 в 21:53
264763Ирина Смирно...22.03.17 в 21:46
264771Александр22.03.17 в 21:45
264768Байков Максим22.03.17 в 21:18
264760АЛЛА22.03.17 в 20:57
264655Леонович Ста...22.03.17 в 20:42












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы