Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   97 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 189922
 Всего ответов: 214614
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
прописка развод суд долг выселение беременность иск зарплата гражданство отработка брак льготы молодой специалист квартира раздел имущества жилье наследство оформление документов декретный отпуск налог отпуск аренда алименты работа компенсация амнистия оплата право документы общежитие увольнение договор налоги ип недвижимость лицензия регистрация кредит продажа приватизация строительство ребенок распределение армия пособие очередь раздел льготный кредит оформление сроки имущество молодая семья права контракт











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 254071 Опубликовано 15.07.2016 в 16:01

можно ли обменять ноутбук на новый или требовать ремонта

4 апреля в маг. оса был выбран ноутбук Dell ,оставлен залог в сумме 100 бел.руб. 6 апреля оказалось что этот ноутбук продан,мне настоятельно предложили купить другой ноутбук Asus с якобы лучшими характеристиками который стоил дороже. При покупке его не проверили,дома оказалось что у него нет звука. Отнесли в сервис оказалось механическое повреждение разъёма динамиков. В гарантийном обслуживании отказали

Ивашкова Оксана :: могилёв


Ключевые слова: замена не качественного товара, ремонт

  Ответов: 1

Оксана, ноутбук относится к категории технически сложных товаров. Согласно п. 2 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон) ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНЫ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОГО ТОВАРА или дорогостоящего товара В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ ЕГО СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ. Для этого Вам необходимо обратиться к продавцу с письменным требованием (в случае, если на устное требование продавец не реагирует) о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества либо с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной вами стоимости товара (ноутбука). Требование лучше составить в форме отдельного документа (претензии) либо записать его в книге замечаний и предложений продавца. Если будете составлять претензию, направляйте ее заказным письмом с обратным уведомлением по адресу продавца, не забудьте перед отправкой сделать копию претензии. В соответствии с абз. 2 п. 9 Закона ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ между потребителем и продавцом СПОРА О НАЛИЧИИ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА и причинах их возникновения продавец ОБЯЗАН ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ ТОВАРА ЗА СВОЙ СЧЕТ в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Таким образом, после получения претензии продавец обязан будет за свой счет провести экспертизу ноутбука. Согласно абз. 3 п. 9 Закона если в результате экспертизы товара установлено, что НЕДОСТАТКИ товара отсутствуют или ВОЗНИКЛИ ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, ПОТРЕБИТЕЛЬ ОБЯЗАН ВОЗМЕСТИТЬ ПРОДАВЦУ РАСХОДЫ НА ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Таким образом, если Вы повредили разъем динамиков в ноутбуке и это будет установлено экспертом, то будьте готовы возмещать продавцу расходы, которые продавец понес на проведение экспертизы. Если продавец ОТКАЗЫВАЕТСЯ организовывать проведение экспертизы – обращайтесь в суд самостоятельно либо обратитесь в общество по защите прав потребителей. С перечнем общественных организаций можно ознакомится на официальном сайте Минторга (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_content&task=view&id...). . :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Устинов Максим :: 15.07.2016 в 16:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 275639: Имеет ли право продавец (мастер) отказать в ремонте (замене) оптики второй раз по гарантии?

Вопрос № 275082: Могу ли я настаивать о возврате денег за телефон, либо на ремонте?

Вопрос № 274472: Долг за ДТП по расписке

Вопрос № 273823: Как я могу взыскать причиненный мне материальный ущерб?

Вопрос № 273810: Могу ли я вернуть деньги за некачественно оказанные услуги по ремонту смартфона?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=254071





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Отшельник
313 ответов
29 благодарностей
2. Ладыга Иван Антонович
297 ответов
1114 благодарностей
3. Юристы vk.com/rsolution
209 ответов
57 благодарностей
4. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
162 ответов
2935 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Дмитрий
78 ответов
873 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. просто адвокат
70 ответов
423 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Сергей Магонов
50 ответов
2849 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
44 ответов
500 благодарностей
9. Матвиенко
39 ответов
131 благодарностей
10. Бороненкова Веста
35 ответов
50 благодарностей
 
Все юристы (1005)






Вопросы, на которые поступил ответ:

275979Клавдия Иван...13.12.17 в 20:12
275965Павел13.12.17 в 19:51
275977Сергутенко А...13.12.17 в 19:34
275974Петр13.12.17 в 18:41
275975Наталья Жук13.12.17 в 18:28
275976Светлана Ива...13.12.17 в 18:16
275920Иванов Алекс...13.12.17 в 18:13
275962Гузова Анна13.12.17 в 17:27
275963Елена13.12.17 в 15:52
275960Илья Николав...13.12.17 в 15:44












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы