Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   102 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 184592
 Всего ответов: 208722
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
работа ип строительство недвижимость права амнистия выселение иск долг лицензия имущество квартира жилье льготный кредит раздел имущества договор аренда беременность продажа регистрация армия увольнение документы очередь оформление оплата компенсация декретный отпуск налоги приватизация право гражданство распределение ребенок льготы раздел наследство отпуск пособие развод зарплата молодой специалист отработка прописка алименты общежитие брак сроки кредит оформление документов суд молодая семья контракт налог











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 254071 Опубликовано 15.07.2016 в 16:01

можно ли обменять ноутбук на новый или требовать ремонта

4 апреля в маг. оса был выбран ноутбук Dell ,оставлен залог в сумме 100 бел.руб. 6 апреля оказалось что этот ноутбук продан,мне настоятельно предложили купить другой ноутбук Asus с якобы лучшими характеристиками который стоил дороже. При покупке его не проверили,дома оказалось что у него нет звука. Отнесли в сервис оказалось механическое повреждение разъёма динамиков. В гарантийном обслуживании отказали

Ивашкова Оксана :: могилёв


Ключевые слова: замена не качественного товара, ремонт

  Ответов: 1

Оксана, ноутбук относится к категории технически сложных товаров. Согласно п. 2 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон) ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНЫ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОГО ТОВАРА или дорогостоящего товара В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ ЕГО СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ. Для этого Вам необходимо обратиться к продавцу с письменным требованием (в случае, если на устное требование продавец не реагирует) о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества либо с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной вами стоимости товара (ноутбука). Требование лучше составить в форме отдельного документа (претензии) либо записать его в книге замечаний и предложений продавца. Если будете составлять претензию, направляйте ее заказным письмом с обратным уведомлением по адресу продавца, не забудьте перед отправкой сделать копию претензии. В соответствии с абз. 2 п. 9 Закона ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ между потребителем и продавцом СПОРА О НАЛИЧИИ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА и причинах их возникновения продавец ОБЯЗАН ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ ТОВАРА ЗА СВОЙ СЧЕТ в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Таким образом, после получения претензии продавец обязан будет за свой счет провести экспертизу ноутбука. Согласно абз. 3 п. 9 Закона если в результате экспертизы товара установлено, что НЕДОСТАТКИ товара отсутствуют или ВОЗНИКЛИ ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, ПОТРЕБИТЕЛЬ ОБЯЗАН ВОЗМЕСТИТЬ ПРОДАВЦУ РАСХОДЫ НА ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Таким образом, если Вы повредили разъем динамиков в ноутбуке и это будет установлено экспертом, то будьте готовы возмещать продавцу расходы, которые продавец понес на проведение экспертизы. Если продавец ОТКАЗЫВАЕТСЯ организовывать проведение экспертизы – обращайтесь в суд самостоятельно либо обратитесь в общество по защите прав потребителей. С перечнем общественных организаций можно ознакомится на официальном сайте Минторга (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_content&task=view&id...). . :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Устинов Максим :: 15.07.2016 в 16:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 268346: должны ли предоставить авто на вр.ремонта?

Вопрос № 268237: Имею ли я право настоять на возврате средств за телефон или замене его на другую модель?

Вопрос № 267515: Можно ли потребовать от продавца компенсацию за ремонт авто?

Вопрос № 265519: Что мне грозит за плохой ремонт в арендованной квартире ?

Вопрос № 265356: Подлежит ли обмену аппарат имеющий следы использования?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=254071





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=БЕСПЛАТНО
250 ответов
2810 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
224 ответов
886 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Осипова Виктория +375(29)1305050
216 ответов
120 благодарностей
4. Дмитрий
97 ответов
840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Бороненкова Веста
94 ответов
33 благодарностей
6. просто адвокат
90 ответов
412 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Юридические услуги +375 44 5916390
88 ответов
61 благодарностей
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
45 ответов
487 благодарностей
9. Сергей Магонов
37 ответов
2840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
30 ответов
69 благодарностей
 
Все юристы (977)






Вопросы, на которые поступил ответ:

269741Мурашко Влад...21.07.17 в 19:44
269737Никитенко Ев...21.07.17 в 17:43
269733Федоров21.07.17 в 17:36
269735Прокопенко О...21.07.17 в 17:30
269734Макеева Викт...21.07.17 в 17:23
269691Жданович Оль...21.07.17 в 17:18
269727Вишневская Г...21.07.17 в 15:33
269730Левшукова Ан...21.07.17 в 15:16
269702Руденок Анас...21.07.17 в 14:39
269680Елена21.07.17 в 14:36












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы