|
|
| Вопрос № 250251 |
Опубликовано 25.03.2016 в 14:59
|
 |
| |
имеют ли право не принять товар в ремонт?
Добрый день. Вопрос такой. купила на рынке варочную поверхность. чек не дали. дали гарантийный талон и договор. т.к. это было почти год назад, гарантийный талон не могу найти. но договор есть на руках, там прописана модель,продавец и т.д. срок гарантии еще не истек (до 20 апреля 2016 года). продавец отказывается принимать товар по гарантии бесплатно ссылаясь на то,что в договоре я подписала,что гарантийное бесплатное обслуживание производится только при наличии гарантийного талона. как быть? Каролина :: Гродно
|
Ключевые слова: договор купли-продажи, гарантийный талон |
| Ответов: 1 |
Каролина, согласно ст. 14 п. 3 Закона о защите прав потребителей если гарантийный срок не установлен - Продавец обязан произвести техническое обслуживание товара в течение 2 лет со дня реализации такого товара.Т.к. у вас на руках договор требуйте ремонта вашей поверхности, пишите письменную жалобу или претензию. Также напишите, что Продавец нарушил ст. 7 п. 11 Закона о защите прав потребителей, не выдав вам кассовый чек. А насчет того, что вы подписали договор это ущемляет ваши права как потребителя (ст. 19 п. 1 Закона).Всего хорошего!! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Жанна Пехтерева (Могилёв) :: 30.03.2016 в 23:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
