Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   96 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 180868
 Всего ответов: 204318
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
квартира контракт права отработка увольнение долг раздел компенсация жилье договор очередь льготы молодая семья раздел имущества развод суд алименты гражданство ип регистрация молодой специалист продажа льготный кредит налоги оформление работа кредит распределение право отпуск недвижимость лицензия беременность иск сроки оплата прописка общежитие оформление документов пособие имущество зарплата аренда армия выселение амнистия налог брак приватизация ребенок документы строительство наследство декретный отпуск











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 250208 Опубликовано 24.03.2016 в 17:34

нет гарантийного талона принимать ли товар на бесплатное гарантийное обслуживание

Здравствуйте. с клиентом заключен договор купли-продажи товара (душевая кабина). один из пунктов договора: условия гарантийного обслуживания. прописано,что гарантийный срок на товар составляет... месяцев. гарантия действительна только при наличии гарантийного талона с подписью и печатью продавца. Сейчас обратился клиент (мы-продавец). у него есть договор (не на свое имя и адрес и т.п.),но гарантийного талона нет. Срок гарантии еще не истек. у него и так спорный случай гарантийный или нет, так еще и у него нет самого гарантийного талона. подскажите:1) имеем ли мы право отказать без гарантийного талона в бесплатной замене запчасти?!(2)во-вторых, какова практика в тех случаях,когда трудно понять " кто виноват". товар-душевая кабина.треснул поддон. нужно определить-это дефект или некачественная установка/механическое повреждение. мы готовы поменять этот поддон,но все же может быть,что и при установке его неправильно установили. как в таких случаях следует действовать?! забирать кабину на экспертизу и давать клиенту взамен товар-сильно дорогое удовольствие.

Екатерина :: минск


Ключевые слова: гарантийный талон, экспертиза товара

  Ответов: 1

Екатерина, т.к. срок гарантии еще не истек, на руках у Покупателя имеется договор купли-продажи, вы не имеете права отказать ему в замене запчасти, а если гарантийный срок не установлен-вы обязаны произвести ремонт в течение 2 лет со дня реализации товара(ст. 14 п. 3 Закона о защите прав потребителей). Ну а в случае возникновения спора между сторонами о качестве товара Продавец обязан принять такой товар и провести эксперизу. Чтобы сократить расходы, как в вашем случае, на экспертизу, вы можете предварительно провести проверку качества поддона в сервисном центре. И тогда вам возможно будет видно по чьей вине возник дефект. А предоставить взамен, на период ремонта, товар вы все же обязаны.Удачи!! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Жанна Пехтерева (Могилёв) :: 30.03.2016 в 21:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 237453: Как добиться от продавца проведение экспертизы товара

Вопрос № 159176: Как правильно отказать покупателю в возврате денег за товар?

Вопрос № 138721: Как оформить экспертизу товара

Вопрос № 261525: Что делать, если по гарантийному талону нет в сервисном центре запчастей?

Вопрос № 261189: Инвалид 3 группы с детства .Незаконный исполнительный лист .Высчитали деньги .

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=250208





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
220 ответов
2909 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
188 ответов
37 благодарностей
3. Сергей Иванович
159 ответов
2675 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
115 ответов
795 благодарностей
5. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
81 ответов
55 благодарностей
6. Дмитрий
76 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Юридические услуги +375 44 5916390
63 ответов
22 благодарностей
8. Наталья Шишло
56 ответов
672 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
9. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Бороненкова Веста
41 ответов
3 благодарностей
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

265015Сергей Якуш28.03.17 в 22:34
265013Голубева Але...28.03.17 в 22:23
265011Максим28.03.17 в 22:14
264840Ирина28.03.17 в 21:05
265009Павел28.03.17 в 20:05
264964Елена28.03.17 в 19:59
264939Виктория Лещ28.03.17 в 19:56
265006Лукашина Оль...28.03.17 в 19:52
265007Светлана28.03.17 в 19:45
264594максим28.03.17 в 19:20












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы