Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   168 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 184683
 Всего ответов: 208836
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
брак отработка раздел права молодая семья ребенок алименты выселение долг наследство иск декретный отпуск гражданство имущество налоги оплата оформление документов документы общежитие молодой специалист развод пособие кредит договор налог беременность контракт лицензия раздел имущества продажа регистрация распределение отпуск право приватизация льготы прописка работа компенсация суд ип квартира оформление недвижимость увольнение аренда зарплата очередь сроки армия жилье амнистия строительство льготный кредит











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 250208 Опубликовано 24.03.2016 в 17:34

нет гарантийного талона принимать ли товар на бесплатное гарантийное обслуживание

Здравствуйте. с клиентом заключен договор купли-продажи товара (душевая кабина). один из пунктов договора: условия гарантийного обслуживания. прописано,что гарантийный срок на товар составляет... месяцев. гарантия действительна только при наличии гарантийного талона с подписью и печатью продавца. Сейчас обратился клиент (мы-продавец). у него есть договор (не на свое имя и адрес и т.п.),но гарантийного талона нет. Срок гарантии еще не истек. у него и так спорный случай гарантийный или нет, так еще и у него нет самого гарантийного талона. подскажите:1) имеем ли мы право отказать без гарантийного талона в бесплатной замене запчасти?!(2)во-вторых, какова практика в тех случаях,когда трудно понять " кто виноват". товар-душевая кабина.треснул поддон. нужно определить-это дефект или некачественная установка/механическое повреждение. мы готовы поменять этот поддон,но все же может быть,что и при установке его неправильно установили. как в таких случаях следует действовать?! забирать кабину на экспертизу и давать клиенту взамен товар-сильно дорогое удовольствие.

Екатерина :: минск


Ключевые слова: гарантийный талон, экспертиза товара

  Ответов: 1

Екатерина, т.к. срок гарантии еще не истек, на руках у Покупателя имеется договор купли-продажи, вы не имеете права отказать ему в замене запчасти, а если гарантийный срок не установлен-вы обязаны произвести ремонт в течение 2 лет со дня реализации товара(ст. 14 п. 3 Закона о защите прав потребителей). Ну а в случае возникновения спора между сторонами о качестве товара Продавец обязан принять такой товар и провести эксперизу. Чтобы сократить расходы, как в вашем случае, на экспертизу, вы можете предварительно провести проверку качества поддона в сервисном центре. И тогда вам возможно будет видно по чьей вине возник дефект. А предоставить взамен, на период ремонта, товар вы все же обязаны.Удачи!! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Жанна Пехтерева (Могилёв) :: 30.03.2016 в 21:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 237453: Как добиться от продавца проведение экспертизы товара

Вопрос № 159176: Как правильно отказать покупателю в возврате денег за товар?

Вопрос № 138721: Как оформить экспертизу товара

Вопрос № 261525: Что делать, если по гарантийному талону нет в сервисном центре запчастей?

Вопрос № 261189: Инвалид 3 группы с детства .Незаконный исполнительный лист .Высчитали деньги .

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=250208





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=БЕСПЛАТНО
263 ответов
2811 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
224 ответов
891 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Осипова Виктория +375(29)1305050
223 ответов
120 благодарностей
4. Дмитрий
97 ответов
840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. просто адвокат
87 ответов
412 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Юридические услуги +375 44 5916390
82 ответов
62 благодарностей
7. Бороненкова Веста
81 ответов
33 благодарностей
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
39 ответов
487 благодарностей
9. Сергей Магонов
39 ответов
2840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
32 ответов
69 благодарностей
 
Все юристы (977)






Вопросы, на которые поступил ответ:

269829Антоновская ...25.07.17 в 13:19
269841Коваленко Вл...25.07.17 в 12:36
269813Анонимно25.07.17 в 11:15
269843Ярутич Натал...25.07.17 в 11:09
269847Трофимов Юрий25.07.17 в 10:59
269824Глинская Лол...25.07.17 в 10:04
269842Смирнов Петр25.07.17 в 09:29
269840Никита Больба25.07.17 в 05:53
269839Иван24.07.17 в 23:42
269828Лебедев Олег24.07.17 в 23:06












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы