|
|
| Вопрос № 249375 |
Опубликовано 08.03.2016 в 23:50
|
 |
| |
Вернуть деньги за ноутбук
Здраствуйте, прошу у Вас помощи, купил ноутбук 07.03.2016 все работало, все ок. После 08.03.2016 тоесть через 1 день ноутбук сломался(выключился и не включается) хочу полный возврат средств, скажите пожалуйста как мне получить полный возврат средств за поломанный товар?Ноутбук без царапин и тд, тоесть в хорошем состоянии.Будьте добры объясните на нашем языке)) что нужно написать если надо, чтобы магазин и предлагал ремонт, хотим полный возврат Архипенко Александр :: Могилев
|
Ключевые слова: возврат, Ноутбук |
| Ответов: 1 |
звоните в магазин. они вам либо обменяют на новый либо вернут деньги. в течение 14 дней имеете полное право :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дмитрий :: 08.03.2016 в 23:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.03.2016 в 00:05
|
|
| |
Скажите пожалуйста.Покупали в другом городе, значит я завтра звоню и прошу у них возврат средств. А если они откажут и будут говорить что нужно заключение и тд(тоесть заводить меня в заблуждение специально как это делают), что мне нужно говорить?Извините если что, просто вообще не знаю, один раз так уже надурили, прошу помощи Архипенко Александр :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. вы купили ноутбук, а он сломался сразу же. они просто обязаны вам вернуть деньги либо заменить устройство :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дмитрий :: 09.03.2016 в 00:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.03.2016 в 00:34
|
|
| |
Последний вопрос.Я завтра звоню и говорю, объесняю ситуацию продавцу и говорю: Поэтому я прошу Вас вернуть деньги за оплаченый товар и тд тп так как товар не проработал даже 14 дней с момента покупки Архипенко Александр :: Могилев
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.03.2016 в 03:02
|
|
| |
Возник еще вопрос, извините.Скажите, просто ноутбук покупался в другом городе, тоесть я житель Могилева, а покупался в минскеи вот вопросы поэтому:1)Я везу туда и говорю поломался так и так, и хочу вернуть средства расторгнув договор купли продажи?2)Деньги они обязаны вернуть сразу же?3)договор купли продажи на расторжение нужно в письменном виде им предоставлять?(если да то как это в свободной форме?)Простите пожалуйста за много вопросов, чтобы не зря ехать завтра Архипенко Александр :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокатус :: 09.03.2016 в 10:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.03.2016 в 10:10
|
|
| |
Так в устной форме или в письменной требовать? если в письменной то как? в свободной форме на а4 листе на имя директора? Архипенко Александр :: Могилев
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.03.2016 в 10:33
|
|
| |
СРОЧНО пожалуйста.позвонил, они сказали что если вы хотите вернуть деньги за ноутбук то я должен за свои деньги произвести экспертизу независимую, чтобы подтвердился брак, если да то они вернут деньги. только так, что мне делать подскажите пожалуйста? Архипенко Александр :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Какую экспертизу? Вам на него должны были дать гарантию. Как вариант, отвезите его в сервисный центр по гарантии, они подтвердят брак и на основании этого вы сможете вернуть средства :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дмитрий :: 09.03.2016 в 14:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
