Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   35 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 187801
 Всего ответов: 212211
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
продажа пособие лицензия право кредит суд контракт прописка работа молодой специалист беременность увольнение имущество молодая семья иск недвижимость оплата амнистия аренда права документы квартира раздел жилье договор общежитие алименты зарплата наследство развод долг компенсация брак оформление строительство налог декретный отпуск льготный кредит гражданство оформление документов ип приватизация регистрация очередь отработка распределение армия ребенок налоги льготы отпуск выселение раздел имущества сроки











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 249322 Опубликовано 06.03.2016 в 19:17

Имею ли я право на замену телефона на аналогичный или возврат денег?

Здравствуйте! В октябре 2015 года купила мобильный телефон в рассрочку в магазине. Проблемы возникли практически сразу, телефон постоянно подвисал, что устранялось только перезагрузкой аппарата. Я обратилась в магазин с проблемой, они включили и выключили телефон и сказали, что все в порядке. Но через 2 недели эксплуатации, телефон завис на заставке и перестал включаться. Я отдала его в магазин на ремонт по гарантии, который длился почти 4 недели. На мои претензии по длительному ремонту, мне отвечали, что ремонт осуществляет не магазин, сроки задерживает сервисный центр. По результатам ремонта телефон технически исправен, произведена замена программного обеспечения. Но это не устранило проблемы. Телефон также продолжал зависать. В результате на данный момент телефон снова завис на заставке и не включается. Снова предстоит поход в магазин и последующий ремонт. Хотелось бы узнать, является ли данная неисправность основанием для возврата денежных средств или замены телефона на аналогичный, ведь им невозможно нормально пользоваться?

Никифорова Анна :: Минск


Ключевые слова: неисправность телефона, замена, возврат

  Ответов: 1

да, любая неисправность в телефоне свидетельствует о некачественности товара, поэтому как минимум вы имеете право требовать замены телефона на новый. Для этого вам необходимо в книге замечаний и предложений сделать запись и указать ваши претензии и требование о замене. Срок для замены - максимум 1 месяц. Когда будете писать требование о замене, укажите там же свое требование о получении телефона на время решения вопроса с производством вам замены. Продавец обязан вам выдать телефон на время замены в течение 3 дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Катковская Оксана :: 10.03.2016 в 22:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 272653: Может ли гражданин Литвы с постоянным ВНЖ претендовать на УДО и замену режима?

Вопрос № 272312: Купил планшет, чтобы на следующий день отремонтировать заводской брак.

Вопрос № 268641: Имеет ли право продавец отказать в замене холодильника?

Вопрос № 266053: имею ли я право на возврат, либо замену товара и каким образом

Вопрос № 262125: смена графика

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=249322





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
311 ответов
1051 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
218 ответов
2894 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
146 ответов
32 благодарностей
4. Дмитрий
117 ответов
864 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. www.bettercallme.net +375 44 5916390
115 ответов
85 благодарностей
6. Юрист +375296253244 Vib
39 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Ждан Кирилл Олегович
34 ответов
27 благодарностей
8. Скаржинская Елена
28 ответов
100 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
26 ответов
2845 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
18 ответов
496 благодарностей
 
Все юристы (987)






Вопросы, на которые поступил ответ:

273532Буроветко Ар...19.10.17 в 23:49
273524Голда Евгения19.10.17 в 23:13
273522Еленская Ана...19.10.17 в 23:07
273523Ахременко Ан...19.10.17 в 23:05
273527Дмитрий Охот...19.10.17 в 22:58
273528Гиль Ольга19.10.17 в 22:28
273529Сафонов19.10.17 в 22:23
263231Болсун Инна19.10.17 в 22:08
273493Фоминцева19.10.17 в 20:09
273518Барковский Ю...19.10.17 в 20:03












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы