|
|
| Вопрос № 245153 |
Опубликовано 23.12.2015 в 22:20
|
 |
| |
Правомерно ли требовать компенсацию?
Здравствуйте. являюсь продавцом межкомнатных дверей на фирме. клиенту задержали поставку дверей на 4 дня. причина задержки- поломка машины. сумма его договора не более 3 млн руб. клиент написал жалобу.хочет подать в суд на компенсацию.мы предлагали ему компенсацию 1% за каждый день задержки,клиента не устроило. перед этим они заказывали у нас металлич.двери. доставили вовремя,установили. здесь тоже требовали компенсацию,не обоснованную. это можно охарактеризовать как доп.доход путем выплаты компенсаций за каждый приобритенный товар. (такае клиенты к сожалению есть). как можно повлиять на такого клиента? как отстоять свою сторону? Заранее спасибо суровов олег :: минск
|
Ключевые слова: задержка отгрузки, компенсация, потребительский экстремизм |
| Ответов: 1 |
ну если вы все-таки нарушили сроки поставки, то по закону о защите прав потребителей вы обязаны выплатить неустойку. Что касается дополнительных выплат - покупатель может требовать только моральный вред. Но в вашем случае, чем быстрее вы выплате неустойку, тем меньше шансов будет взыскать моральный вред в суде, т.к. вы приложили усилия для оперативного решения проблемы. Поломка машины - неуважительная причина для непоставки в срок. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Лешневская Оксана :: 24.12.2015 в 00:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
