|
|
| Вопрос № 244547 |
Опубликовано 14.12.2015 в 16:47
|
 |
| |
Правомерны ли действия поставщика об отказе обмена
Добрый день. Частный магазин цифровой техники 26.10.2013года продал клиенту телевизор. В ноябре 2015 клиент отвозит телевизор в Сервисный центр (СЦ), где на телевизор выдают акт не ремонтопригодности. Клиент забирает телевизор (без согласования с магазином), документы и возвращаем в магазин с требованием о замене на аналогичный (сразу предупреждает ,что деньги которые были уплачены в том размере не нужны).Аналогичный телевизор отсутствовал в магазине, клиент согласился подождать пока этот вопрос решат с поставщиком. Поставщику говорит, что телевизор не нужен, что телевизор надо отдать в СЦ на ответственное хранение. Магазин отдал телевизор в СЦ. Поставщика все документы устраивают, но они вернут только деньги, по которой отпустили телевизор в 2013году. Вопрос.1.Правомерны ли действия поставщика об отказе обмена (есть заявления клиента на замену)? Какие могут быть еще варианты кроме зачисления отпускной цены? Гонтаренко Ольга :: Червень
|
Ключевые слова: розница, поставщик, Опт |
| Ответов: 1 |
согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей "Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товаралибо расторжения договора и возврата денежных средств". Кроме того, ст. 20 Закона закрепляет: "При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя". Поэтому выплатить они вам должны по стоимости на сегодняшний день. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Лешневская Оксана :: 14.12.2015 в 16:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.12.2015 в 17:11
|
|
| |
Спасибо за быстрый ответ.Уточните,пожалуйста, ст.20 касается не только отношений покупатель-продавец, но и магазин-оптовая фирма (поставщик)???.Заранее спасибо!!! Ольга :: Червень
|
| Ответов: 1 |
"За нарушение прав потребителя продавец (изготовитель, поставщик, представитель, исполнитель, ремонтная организация) несет ответственность в соответствии с законодательством и (или) договором". Но на вашем месте лучше требовать все деньги с самого магазина, у вас же с ними договор. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Лешневская Оксана :: 14.12.2015 в 17:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
