Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   113 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 184746
 Всего ответов: 208892
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
оформление документов декретный отпуск льготы алименты продажа молодой специалист пособие зарплата квартира развод выселение работа права молодая семья компенсация строительство приватизация ип общежитие увольнение договор ребенок прописка налоги льготный кредит гражданство распределение право оплата раздел суд кредит оформление наследство отпуск регистрация иск отработка налог долг документы имущество лицензия сроки амнистия раздел имущества очередь армия жилье брак аренда контракт беременность недвижимость











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 241257 Опубликовано 22.10.2015 в 10:29

Имеет ли продавец право отказать в выплате неустойки и отказать в расторжении договора купли-продажи?

Доброго времени суток! Я приобрела мобильный телефон Iphone 5S в салоне МТС. Через две недели перестал срабатывать сенсор. Я обратилась в салон с данной проблемой. Т.к. данные мобильные телефоны не подлежат ремонту, речь шла о замене товара надлежащего качества. 02.10.2015г. аппарат был передан продавцу. По истечению сроков удовлетворения обоснованных требований потребителя ( 14 дней ) я обратилась в салон с требованием выплаты неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.Специалистами салона МТС мне было отказано, ссылавшийся на то что заявленный мною дефект не обнаружен ( оригинал заключение сервисного центра мне не предоставили ) . Аппарат не прибыл до сих пор из сервисного центра ( прошло уже 20 дней с момента передачи аппарата продавцу) и продавец не может сказать, когда я получу свой товар обратно.О расторжении договора купли-продажи так же мне было отказано. Скажите, прав ли продавец в вопросе выплаты неустойки и при отказе расторжения договора купли-продажи? И на что я имею право в данной ситуации ?

Юрченко Наталья :: Гомель


Ключевые слова: мобильный телефон, нарушение сроков удовлетворения обоснованных требований потребителя

  Ответов: 1

В данном случае, если вы уверены в неисправности телефона, можете требовать у продавца проведения экспертизы (заключение сервисного центра - это не заключение эксперта), можете сразу обращаться в суд с иском о расторжении договора, о замене товара или о возврате денежных средств за некачественный товар, о выплате неустойки, о возмещении морального вреда за нарушение прав потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 22.10.2015 в 15:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.10.2015 в 15:34

Скажите, пожалуйста, в праве потребитель требовать выплаты неустойки за превышение установленных сроков на проверку качества аппарата, в случае если дефект сервисом не выявлен?

Юрченко Наталья :: Гомель


  Ответов: 1

Законом о защите прав потребителей не предусмотрена неустойка за нарушение сроков на проверку качества товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 23.10.2015 в 13:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 26.10.2015 в 09:28

По факту телефон сдавался на гарантийное обслуживание. Но особенность данного аппарата, то что они во время гарантийного срока не ремонтируются (это предусмотрено заводом-производителем). Разве, это не влияет ?

Юрченко Наталья :: Гомель


  Ответов: 1

Наталья, если производителем предусмотрено, что телефон не ремонтируется, то у вас не могли принять телефон на гарантийное обслуживание. Я так понимаю, что телефон у вас приняли с целью проверки качества, проверки наличия неисправностей. А неустойка установлена за нарушение требований покупателя, в вашем случае за нарушение сроков замены неисправного товара на товар ненадлежащего качества. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 26.10.2015 в 21:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 262043: товар надлежащего качества

Вопрос № 257133: Имею ли право вернуть деньги за бракованный телефон

Вопрос № 255694: Что делать покупателю мобильного телефона на условиях рассрочки при нарушении продавцом сроков гарантийного ремонта

Вопрос № 255021: Имею ли я право получить в пользование телефон на время ремонта моего телефона в сервисном центре по сертификату сервисного обслуживания?

Вопрос № 253415: Запрет на пользование мобильным телефоном в организации

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=241257





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=БЕСПЛАТНО
271 ответов
2816 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
235 ответов
122 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Ладыга Иван Антонович
233 ответов
892 благодарностей
4. Дмитрий
101 ответов
841 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
5. просто адвокат
87 ответов
412 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Бороненкова Веста
85 ответов
33 благодарностей
7. Юридические услуги +375 44 5916390
77 ответов
62 благодарностей
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
39 ответов
487 благодарностей
9. Сергей Магонов
37 ответов
2840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
28 ответов
69 благодарностей
 
Все юристы (977)






Вопросы, на которые поступил ответ:

269917Валерий Тихо...26.07.17 в 13:48
269914Соловйова Св...26.07.17 в 13:40
269910Винокуров Ан...26.07.17 в 13:16
269915Рабкевич Але...26.07.17 в 13:05
269916Лагун Кристи...26.07.17 в 13:04
269852Елена Диско26.07.17 в 12:29
269906Денис26.07.17 в 11:26
269882Гуринович Юл...26.07.17 в 11:12
269890Соловей Алек...26.07.17 в 11:10
269903Воробьева А...26.07.17 в 11:08












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы