Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   101 пользователь на сайте
 Всего вопросов: 191144
 Всего ответов: 216065
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
зарплата распределение брак алименты приватизация лицензия льготы ип оформление декретный отпуск права кредит суд выселение налог сроки молодой специалист развод недвижимость продажа раздел контракт раздел имущества квартира увольнение льготный кредит регистрация жилье имущество гражданство армия общежитие долг оплата аренда работа налоги амнистия наследство пособие оформление документов беременность отпуск строительство молодая семья прописка право очередь документы компенсация иск договор ребенок отработка











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 241257 Опубликовано 22.10.2015 в 10:29

Имеет ли продавец право отказать в выплате неустойки и отказать в расторжении договора купли-продажи?

Доброго времени суток! Я приобрела мобильный телефон Iphone 5S в салоне МТС. Через две недели перестал срабатывать сенсор. Я обратилась в салон с данной проблемой. Т.к. данные мобильные телефоны не подлежат ремонту, речь шла о замене товара надлежащего качества. 02.10.2015г. аппарат был передан продавцу. По истечению сроков удовлетворения обоснованных требований потребителя ( 14 дней ) я обратилась в салон с требованием выплаты неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.Специалистами салона МТС мне было отказано, ссылавшийся на то что заявленный мною дефект не обнаружен ( оригинал заключение сервисного центра мне не предоставили ) . Аппарат не прибыл до сих пор из сервисного центра ( прошло уже 20 дней с момента передачи аппарата продавцу) и продавец не может сказать, когда я получу свой товар обратно.О расторжении договора купли-продажи так же мне было отказано. Скажите, прав ли продавец в вопросе выплаты неустойки и при отказе расторжения договора купли-продажи? И на что я имею право в данной ситуации ?

Юрченко Наталья :: Гомель


Ключевые слова: мобильный телефон, нарушение сроков удовлетворения обоснованных требований потребителя

  Ответов: 1

В данном случае, если вы уверены в неисправности телефона, можете требовать у продавца проведения экспертизы (заключение сервисного центра - это не заключение эксперта), можете сразу обращаться в суд с иском о расторжении договора, о замене товара или о возврате денежных средств за некачественный товар, о выплате неустойки, о возмещении морального вреда за нарушение прав потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 22.10.2015 в 15:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.10.2015 в 15:34

Скажите, пожалуйста, в праве потребитель требовать выплаты неустойки за превышение установленных сроков на проверку качества аппарата, в случае если дефект сервисом не выявлен?

Юрченко Наталья :: Гомель


  Ответов: 1

Законом о защите прав потребителей не предусмотрена неустойка за нарушение сроков на проверку качества товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 23.10.2015 в 13:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 26.10.2015 в 09:28

По факту телефон сдавался на гарантийное обслуживание. Но особенность данного аппарата, то что они во время гарантийного срока не ремонтируются (это предусмотрено заводом-производителем). Разве, это не влияет ?

Юрченко Наталья :: Гомель


  Ответов: 1

Наталья, если производителем предусмотрено, что телефон не ремонтируется, то у вас не могли принять телефон на гарантийное обслуживание. Я так понимаю, что телефон у вас приняли с целью проверки качества, проверки наличия неисправностей. А неустойка установлена за нарушение требований покупателя, в вашем случае за нарушение сроков замены неисправного товара на товар ненадлежащего качества. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 26.10.2015 в 21:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 275360: Является ли смена ПО на мобильном телефоне причиной для возврата денег ?

Вопрос № 270137: Могу ли я вернуть деньги за телефон если сломано зарядное устройство?

Вопрос № 262043: товар надлежащего качества

Вопрос № 257133: Имею ли право вернуть деньги за бракованный телефон

Вопрос № 255694: Что делать покупателю мобильного телефона на условиях рассрочки при нарушении продавцом сроков гарантийного ремонта

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=241257





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Светлана
322 ответов
63 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
216 ответов
2971 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Ладыга Иван Антонович
204 ответов
1153 благодарностей
4. Юристы vk.com/rsolution
141 ответов
76 благодарностей
5. просто адвокат
105 ответов
431 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Матвиенко
61 ответов
134 благодарностей
7. Дмитрий
61 ответов
880 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Сергей Магонов
23 ответов
2852 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Жабровская Наталья (+375296305607)
15 ответов
83 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
10 ответов
18 благодарностей
 
Все юристы (1009)






Вопросы, на которые поступил ответ:

277403Галина20.01.18 в 07:30
277406Ольга Кочетк...20.01.18 в 07:10
277405Болгова Ирина20.01.18 в 06:49
277404Мишура Инга20.01.18 в 06:38
277402Баринова Але...19.01.18 в 23:35
277401Ольга19.01.18 в 23:27
277400Людмила Башу...19.01.18 в 23:20
277399василий петр...19.01.18 в 22:43
277393Кравец, Генн...19.01.18 в 22:02
277394Иван19.01.18 в 21:47












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы