|
|
Вопрос № 236160 |
Опубликовано 22.07.2015 в 18:15
|
|
| |
Имеет ли интернет-магазин право требовать с меня оплату доставки того что они мне будут менять бракованную спинку детской кроватки.
Добрый день. У меня такой вопрос. Живем в г.Пинск заказали через интернет-магазин в Минске детскую кроватку. Нам ее доставила курьерская доставка которая сотрудничает с данным магазином. При вопросе курьеру где чек и гарантия сказали что все должно быть в коробке. В коробке конечно же ничего не было. Начали распаковывать кроватку, на спинке большая двухсторонняя трещина, но не сквозная. Плюс на всех деталях изделия частично есть царапины и ободрано дерево. На это закрыли глаза. Сфотографировали трещины и отправили фото в магазин. После разбирательства нам согласились поменять спинку с трещинами. Но т.к. мы находимся в другом городе требуют чтобы мы оплатили доставку. Мы за свой счет должны отправить им бракованную спинку и за свой счет принять новую. Имеет ли магазин право требовать с нас оплату доставки замены брака? Если вина в этом только их? Они доказывают что они платить ничего не будут либо чтоб мы сами за свой счет приезжали в Минск и меняли спинку или чтоб мы оплачивали доставку. Но они ничего платить не будут и скидку на кроватку делать тоже не собираются! Какие у меня права в данной ситуации? Лялюк Ксения :: Пинск
|
Ключевые слова: Интернет-магазин, бракованное изделие, оплата доставки |
Ответов: 1 |
Все расходы по устранению недостатков товара, по доставке бракованной спинки продавцу, по доставке вам новой замененной спинки, несет продавец. См. ст. 20-27 закона "О защите прав потребителей". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 22.07.2015 в 19:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|