Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   102 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 180891
 Всего ответов: 204337
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
компенсация оплата строительство договор аренда распределение иск налоги налог пособие очередь имущество приватизация прописка увольнение брак оформление документов суд недвижимость работа документы лицензия долг алименты продажа выселение права амнистия контракт жилье раздел отработка льготы кредит наследство регистрация беременность льготный кредит квартира зарплата армия оформление сроки развод отпуск раздел имущества декретный отпуск ребенок молодой специалист общежитие молодая семья ип гражданство право











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 235651 Опубликовано 14.07.2015 в 21:49

Продавец не возвращает деньги за товар, в котором подтвердилась неисправность.

Здравствуйте, подскажите как мне быть, 32 дня назад я сдал в гарантийную мастерскую процессор от компьютера в результате чего было выявлена неисправность товара в течении нескольких дней и продавец с начало начал мне обещать возможность заменить товара в течении 2-х недель, после того как в срок 2-х недель, такого товара который был неисправен не оказалось, начали искать другие пути решения о замени другим товаром, после поиска альтернативы продавец обещал доставить другой товар на данную суму неисправного товара, но не доставил, после чего он начал мне обещать о возврате суммы ден. средств на сумму неисправного товара и вот это уже длится 2 недели, хотя в расписке о получении товара гарантийной мастерской было указанно что возврат товара или суммы ден. средств в течении 30 дней, но в данный момент продавец как ни вернул деньги за товар так и продолжает кормить меня обещаниями с следующий фразой "Сегодня закроем вопрос", подскажите пожалуйста как мне быть?

Шпаковский Сергей :: Минск


Ключевые слова: возврат денежных средств

  Ответов: 2

Добрый вечер, Сергей! В соответствии с ч.3 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель сам выбирает, какое из возможных требований предъявить 1.замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 2. соразмерного уменьшения покупной цены товара; 3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 4. возмещения расходов по устранению недостатков товара. Можете ставить вопрос о расторжении Договора (п.4 ст.27 вышеуказанного Закона)и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если продавец не выплатит деньги, потребитель может обратиться за их взысканием в суд с иском о взыскании стоимости товара, убытков и морального вреда (ст.18 Закона). Отправьте предварительно письменную претензию для досудебного решения спора.Также в соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение сроков, предусмотренных пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 22, пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 23, пунктом 5 статьи 24, статьей 25 настоящего Закона, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ НЕУСТОЙКУ в размере 1 % цены товара. Будут вопросы - пишите, поможем :) С уважением, Адвокат Екатерина! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Екатерина Sovetnik_minsk@mail.ru :: 14.07.2015 в 22:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Добрый вечер! Данный товар относится к технически сложным товарам. В соответствии со ч.3 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» далее Закон. Потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.Потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В соответствии с ч.4 ст. 27 Закона при расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения.Вы имели право принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя. Напишите жалобу в книге замечаний и предложений, с указанием вашей ситуации. Это должно ускорить процесс возврата денег.. Если нет, тогда претензию, а потом и в суд. Недавно оказывал помощь в аналогичной ситуации, вопрос решился в течении двух дней, с полным возвратом денежной суммы покупателю! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокатус :: 14.07.2015 в 23:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 255660: возврат денежных средств

Вопрос № 253370: Какие документы нужно представить для возврата денег при прекращении действия договора долевого строительства?

Вопрос № 249669: Выплачивают ли ставку рефинансирования при расторжении договора долевого строительства?

Вопрос № 235247: Могу ли я обратиться в суд?"

Вопрос № 231988: сколько раз телефон должен быть отремонтирован по гарантии,что я могла требовать возврата денежных средств

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=235651





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
221 ответов
2909 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
191 ответов
39 благодарностей
3. Сергей Иванович
158 ответов
2676 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
4. Ладыга Иван Антонович
113 ответов
795 благодарностей
5. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
81 ответов
55 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
6. Дмитрий
74 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Юридические услуги +375 44 5916390
57 ответов
22 благодарностей
8. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Наталья Шишло
55 ответов
672 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
10. Бороненкова Веста
41 ответов
3 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

265045иванова Ирина29.03.17 в 18:24
265046Александр Шм...29.03.17 в 18:16
265029Чирвинская А...29.03.17 в 17:59
265047Ирина 29.03.17 в 17:38
216837Андрей29.03.17 в 16:24
265033Ирина Бармута29.03.17 в 15:47
265037Инна29.03.17 в 15:42
265031Виктория29.03.17 в 11:35
265015Сергей Якуш29.03.17 в 10:35
265022Елена Хотько29.03.17 в 09:37












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы