В какие сроки турфирма должна возвратить деньги за несостоявшийся тур?

Добрый День! Я с молодым человеком заказали в турфирме путевку на море, нам забронировали отель, и мы все оплатили. Вылет у нас должен был состоятся 16 декабря, но в силу жизненных обстоятельств данного числа улететь нам не предоставляется возможным. 27 ноября мы отказались от тура написав заявление об отказе, выплатив им неустойку в размере 50$.Изначально турфирма обещала возвратить всю затраченную нами сумму на следующий день, однако сегодня (28.11.2014) сообщили что вернут её только в 26-28 числах декабря. Нам приходится слишком долго ждать. Правильно ли это? В какие сроки должны быть возвращены деньги? Спасибо.

Ання :: Гродно

Ключевые слова: сроки, агентство, тур

Похожие вопросы:

Вопрос № 321068: Имеет ли право турагенство брать деньги по курсу туроператора + 2 процента?

Вопрос № 311565: Возврат денег их турагентства

Вопрос № 304815: Обязан ли я оплачивать турагенству штрафные санкции по туру?

Вопрос № 261377: Отказ от тура за 5 месяцев до вылета

Вопрос № 242352: Могу ли вернуть деньги за невыполненный тур