|
|
| Вопрос № 21984 |
Опубликовано 21.03.2008 в 19:22
|
 |
| |
В какие сроки должны отремонтировать видеокамеру, если она находится на гарантии? Нам ремонтируют уже 3 месяца. Говорят, что нет деталей. Шумская Любовь :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
Максимальный срок устранения недостатков не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) обязан при предъявлении потребителем требования об устранении недостатков товара в трехдневный срок предоставить потребителю безвозмездно на период ремонта аналогичный товар, обеспечив его доставку за свой счет. За нарушение сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара (ст. 21, 24 закона "О защите прав потребителя"). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Егор Папковский :: 22.03.2008 в 12:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.03.2008 в 21:32
|
|
| |
Если у нас нет чека из магазина (его нам просто не дали), как я могу потребовать деньги за просроченное время ремонта камеры? Шумская Любось :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Для подтверждения факта покупки могут использоваться гарантия, тара, свидетели… :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Егор Папковский :: 29.03.2008 в 21:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
