Правомерно ли отказывать в возврате денежных средств со ссылкой на неправильные замеры

На строительном рынке мне нужно было заказать 28 полок определенного размера. Чтобы не ошибиться, вначале заказала одну пробную. Полка по размерам подошла. При заказе, в товарном чеке, размеры заказываемых полок не указывают. Так получилось, что в остальных 27-ми была допущена ошибка в размерах и полки мне сделали на 10 см короче. Я уверена, что озвучила размеры правильно, но мне утверждают, что полки сделаны так, как я их заказала. Обнаружено это было только когда в 30 км за городом стали собирать стеллажи.Если бы не пробная полка, со мной вообще не стали бы разговаривать, обвиняя в том что это я назвала не те размеры..Молодой человек, который принимал заказ на первую полку меня запомнил, чем смягчил ситуацию. Он предложил директору вернуть деньги и принять заказ на новые полки, с чем директор был не согласен. В результате мне было предложено оплатить следующий заказ на 27 полок, а первый заказ оставить у них, а деньги за него возвращать по мере реализации. О сроках и гарантиях речь не идет.Пожалуйста, прокомментируйте ситуацию, не нарушаются ли мои права, как потребителя.

Пантелейко Светлана :: Минск

Ключевые слова: Неверно исполненный заказ, возврат денежных средств

Мой вопрос 219543. Я преднамеренно расписала ситуацию..В надежде, что мне помогут с правовой точки зрения. Такой ответ поддерживает, но не вооружает, не направляет в последовательности правильных поступков.

Пантелейко Светлана :: Минск

Мой вопрос 219543. Я преднамеренно расписала ситуацию..В надежде, что мне помогут с правовой точки зрения. Такой ответ поддерживает, но не вооружает, не направляет в последовательности правильных поступков.

Пантелейко Светлана :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 329268: Может ли исполнитель вернуть деньги, если я не воспользовалась услугами?

Вопрос № 328027: Имеет ли право автошкола отказать в возврате средств, если передумал учиться

Вопрос № 328026: Имеет ли право автошкола отказать в возврате средств, если передумал учиться

Вопрос № 322301: Имеет ли покупатель требовать возврат денег

Вопрос № 321809: Имеют ли право отказать в возврате денежных средств