|
|
Вопрос № 213706 |
Опубликовано 06.08.2014 в 00:48
|
|
| |
Может ли магазин отказать в возврате денег за некачественный товар при наличии экспертизы?
8 марта приобрела летнюю пару обуви в магазине г. Минска. В працессе эксплуатации стал проседать каблук в нижней части(произошло размягчение) и в мягкой части каблука образовался ореол. 9 июля я обратилась в магазин для возврата денег за некачественный товар. У меня взяли пару обуви для проверки. Где-то через неделю мне вернули мою пару обуви и на заявлении написали, что деньги мне не вернут т.к. данное размягчение каблука произошло в результате химического или термического воздействия. Я обратилась в Гомельское отделение Беларусской Торговопромышленной палаты 16 числа и 22 числа получила заключение, что указанный дефект образовался в результате особенностей конструкции обуви и нарушения технологии производства и предъявленная обувь является некачественной. 30 числа я обратилась в магазин г. Минска с докуменнтами по экспертизе. В магазине денег мне не вернули, ссылаясь на то, что у них есть ешё 7 дней для проверки, и они не согласны с результатами экспертизы(Данную ситуацию я описала в книге жалоб и предложений). Спустя ешё неделю мне предлагают с обувью приехать ещё раз в Минск для того, что бы ешё раз показать обувь какому-то эксперту. В праве ли магазин отказать мне в возврате денег и предлагать ехать за ещё одной экспертизой? Подскажите мне мои дальнейшие действия и как разрешить вопрос не выезжая из Гомеля т.к. я работаю с пон. по пятн. Евсеева Лариса :: Гомель
|
Ключевые слова: экспертиза, возврат, товар, сроки |
Ответов: 1 |
Вы можете не ехать в Минск. Разрешить вопрос, не выезжая из Гомеля, вы можете путем подачи искового заявления к магазину о возврате денег за некачественную обувь в суд по месту своего проживания. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 06.08.2014 в 02:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|