Имеет ли право сервисный центр устанавливать срок сервисного обслуживания по гарантии более, чем в 14 дней?
Добрый день!Несколько месяцев назад купил мобильный телефон. Через некоторое время в нём расшатался разъём для наушников. Я обратился в сервисный центр (указанный в гарантийном талоне) за решением этой проблемы, а также с просьбой проверить микрофон (некоторые люди говорили, что меня плохо слышно).Прошло 14 дней, работа не выполнена. В отрывном листке к заказу сказано, что срок исполнения 14 дней, в случае отсутсвия запчастей срок может быть продлён до 30 дней. Причины, по которым ремонт не выполнен, мне не указали.Вопросы:1. Имеет ли право сервисный центр устанавливать сроки ребонта более, дем 14 дней?2. Могу ли я забрать телефон из сервиса? Если да, то в какой срок?3. Могу ли я получить компенсацию за невыполненный ремонт?4. В каком размере и кто (продавец или сервисный центр) должен выплачивать неустойку за просрочку обслуживания в данном случае? Будет ли время просрочки считаться после 14 дней, или только после30?Спасибо Шишковский Павел :: Минск
|