|
|
Вопрос № 212852 |
Опубликовано 22.07.2014 в 20:53
|
|
| |
Могут ли вернуть деньги за задержку выдачи товара по гарантии.
Здравствуйте. Отдал велосипед по гарантии (появилась трещина на раме). Гарантия распространялась только на раму. Прошло более 14 дней (17). Кормят завтраками, мол ожидается с ближайшей поставкой. Могу ли я вернуть деньги за велосипед? Должны ли мне что-либо выплатить за ожидание? Какие вообще возможны решения проблемы? Морозов Андрей :: Витебск
|
Ключевые слова: Гарантия, задержка |
Ответов: 1 |
Срок ремонта по гарантии - 14 дней. Т.к. нарушены сроки, вы имеете право предъявить требование о возврате денег за велосипед. За нарушение сроков ремонта можете потребовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости велосипеда за каждый день просрочки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 23.07.2014 в 11:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.08.2014 в 20:15
|
|
| |
Добрый день! Подскажите, а в течении какого времени продавец должен вернуть деньги за некачественный товар? Дело в том, у меня похожая ситуация (отдали по гарантии на ремонт блендер, прошло уже 3 недели,, блендер не готов и магазин, в котором был куплен товар, знать не знают, что с ним. Они видите ли не созваниваются с сервисным центром, и кормят ^завтраками^)и я намерена писать претензию на возврат денег. При разговоре по телефону, магазин говорит, что они вернут деньги только после получения какого-то акта от сервисного центра, верно ли это? Уведомления о том, что это не гарантийный случай мною получено в течение 14 дней не было. Спасибо за ответ. Татьяна :: Минск
|
Ответов: 1 |
Вы можете предъявить продавцу требование о возврате денег. Срок возврата денег - немедленно, либо 7 дней при проверке качества товара, либо 14 дней при проведении экспертизы. Чтобы предъявить продавцу такое требование вам нет необходимости предоставлять акт сервисного центра. Но в вашем случае, если вы возьмете акт о наличии недостатков товара и предъявите его продавцу, может ускорить разрешение вашего вопроса. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 04.08.2014 в 21:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|