Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   90 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 185628
 Всего ответов: 209794
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
общежитие жилье договор амнистия оплата прописка алименты налоги строительство беременность льготный кредит квартира компенсация наследство развод ип контракт очередь молодой специалист долг молодая семья раздел имущества декретный отпуск суд гражданство оформление аренда отработка документы оформление документов приватизация армия недвижимость работа лицензия раздел зарплата отпуск иск распределение права налог увольнение право кредит ребенок сроки брак выселение имущество продажа регистрация льготы пособие











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 208097 Опубликовано 08.05.2014 в 22:50

Обязаны ли нам обменять телефон на качественный телефон или вернуть деньги?

Купила я сыну телефон и буквально через месяц на экране появилось пятно. Отнесли его на место покупки и попросили его либо обменять на качественный, либо вернуть деньги. Нам отказали в этом и сказали, что нужно его отправлять в Минск на сервис, что там проведут экспертизу и дадут ответ. Дней через 15 пришёл телефон с этого сервиса отремонтированный и нас вынудили его забрать, т.к. он был уже без дефекта, хотя не очень приятно, что новый и дорогой телефон и уже побыл в ремонте. Через 2 недели пользования на экране вновь появилось такое же пятно и опять всё повторилось заново: сервис - ожидание - телефон без дефекта. Когда второй раз забирали телефон, то нам сказали, что телефон обменяют или вернут деньги, если телефон побудет 3 раза в ремонте. Так оно и случилось, что буквально через недели 2 в телефоне на экране опять же появилось это чертово пятно, хотя с телефоном обращались очень аккуратно. И в третий раз опять повторилось тоже самое: забрали в этот сервис, 15 дней ожидания и сообщили нам, что телефон исправен уже и можете забрать. Но мне такой телефон не нужен, уже трижды побыл в ремонте, так мы телефоном почти и не пользовались, сплошные ремонты. Что нам делать, подскажите пожалуйста, как поступить, чтобы либо вернули деньги, либо обменяли на качественный товар. Мы даже готовы купить другой телефон у них, заплатив разницу в цене. Все квитанции о ремонте сохранили и дата продажи имеется.

Лашкевич Жанна :: Гомель


Ключевые слова: покупка телефона, права потребителей, ремонт

  Ответов: 1

Сошлитесь на ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей"Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества.п.3 предусматривает возврат уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с законодательством.Никаких скидок и обменов, можете даже принести его без коробки. Продавец обязан вам вернуть деньги, в противном случае требуйте книгу жалоб и предложений (в случае их отказа сообщите, что вызываете милицию), они обязаны предоставить книгу по первому требованию. Потом обращайтесь в суд.Сообщите потом о результатах. С уважением. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

lawhelpss@gmail.com :: 09.05.2014 в 01:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 259002: имею ли право на обмен товара

Вопрос № 141678: нарушил ли продавец и сервисный центр мои права потребителя?

Вопрос № 125442: Могу ли я вернуть свои деньги или обменять товар?

Вопрос № 268568: Можно ли вернуть товар в магазин?

Вопрос № 245670: Могу ли я потребовать деньги или качественный товар?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=208097





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
288 ответов
2830 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
262 ответов
923 благодарностей
3. Осипова Виктория +375(29)1305050
225 ответов
136 благодарностей
4. Дмитрий
132 ответов
845 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Кристина Марчук (29) 395-55-38
70 ответов
491 благодарностей
6. Бороненкова Веста
65 ответов
37 благодарностей
7. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
51 ответов
69 благодарностей
8. просто адвокат
48 ответов
417 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
33 ответов
2841 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Юрист +375296253244 Vib
29 ответов
2929 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (978)






Вопросы, на которые поступил ответ:

270914Желягина, Да...16.08.17 в 23:12
270903Резанко Мария16.08.17 в 22:04
270905Резанко Мария16.08.17 в 22:01
270907Наранович Ин...16.08.17 в 21:56
270909юлия16.08.17 в 21:54
270911юлия16.08.17 в 21:52
270916Наталья16.08.17 в 19:10
270913Артем Белый16.08.17 в 19:09
270862Устинович Ев...16.08.17 в 18:55
270912 ИВАНОВА ВАЛ...16.08.17 в 18:35












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы