Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   113 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 194772
 Всего ответов: 219961
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
оформление молодая семья документы амнистия зарплата пособие кредит отработка алименты общежитие имущество регистрация распределение гражданство ребенок налоги иск суд отпуск очередь работа строительство оплата сроки декретный отпуск выселение компенсация раздел квартира жилье молодой специалист налог право недвижимость увольнение продажа права долг раздел имущества прописка льготы контракт лицензия приватизация договор оформление документов наследство беременность льготный кредит аренда брак развод армия ип











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 208097 Опубликовано 08.05.2014 в 22:50

Обязаны ли нам обменять телефон на качественный телефон или вернуть деньги?

Купила я сыну телефон и буквально через месяц на экране появилось пятно. Отнесли его на место покупки и попросили его либо обменять на качественный, либо вернуть деньги. Нам отказали в этом и сказали, что нужно его отправлять в Минск на сервис, что там проведут экспертизу и дадут ответ. Дней через 15 пришёл телефон с этого сервиса отремонтированный и нас вынудили его забрать, т.к. он был уже без дефекта, хотя не очень приятно, что новый и дорогой телефон и уже побыл в ремонте. Через 2 недели пользования на экране вновь появилось такое же пятно и опять всё повторилось заново: сервис - ожидание - телефон без дефекта. Когда второй раз забирали телефон, то нам сказали, что телефон обменяют или вернут деньги, если телефон побудет 3 раза в ремонте. Так оно и случилось, что буквально через недели 2 в телефоне на экране опять же появилось это чертово пятно, хотя с телефоном обращались очень аккуратно. И в третий раз опять повторилось тоже самое: забрали в этот сервис, 15 дней ожидания и сообщили нам, что телефон исправен уже и можете забрать. Но мне такой телефон не нужен, уже трижды побыл в ремонте, так мы телефоном почти и не пользовались, сплошные ремонты. Что нам делать, подскажите пожалуйста, как поступить, чтобы либо вернули деньги, либо обменяли на качественный товар. Мы даже готовы купить другой телефон у них, заплатив разницу в цене. Все квитанции о ремонте сохранили и дата продажи имеется.

Лашкевич Жанна :: Гомель


Ключевые слова: покупка телефона, права потребителей, ремонт

  Ответов: 1

Сошлитесь на ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей"Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества.п.3 предусматривает возврат уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с законодательством.Никаких скидок и обменов, можете даже принести его без коробки. Продавец обязан вам вернуть деньги, в противном случае требуйте книгу жалоб и предложений (в случае их отказа сообщите, что вызываете милицию), они обязаны предоставить книгу по первому требованию. Потом обращайтесь в суд.Сообщите потом о результатах. С уважением. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

lawhelpss@gmail.com :: 09.05.2014 в 01:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 259002: имею ли право на обмен товара

Вопрос № 141678: нарушил ли продавец и сервисный центр мои права потребителя?

Вопрос № 125442: Могу ли я вернуть свои деньги или обменять товар?

Вопрос № 277123: Могу ли я получить деньги обратно за некачественный товар?

Вопрос № 268568: Можно ли вернуть товар в магазин?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=208097





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Жильё+Семья+Наследство ☎80255326186➡ДАРОМ
263 ответов
3097 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
186 ответов
515 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
172 ответов
1190 благодарностей
4. Дмитрий
154 ответов
908 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Светлана
149 ответов
108 благодарностей
6. Инна Богданова
53 ответов
35 благодарностей
7. Юристы vk.com/rsolution
35 ответов
103 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
8. Сергей Магонов
32 ответов
2857 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
22 ответов
19 благодарностей
10. Юрист +375296253244 Vib
14 ответов
2941 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (1029)






Вопросы, на которые поступил ответ:

281500Симакова 25.04.18 в 21:10
281520Елена 25.04.18 в 20:08
281485Ирина25.04.18 в 18:59
280788ирина25.04.18 в 17:25
280362Анжелика25.04.18 в 17:19
281518Судиловская ...25.04.18 в 17:15
281516Крезо Елена25.04.18 в 16:51
281517Парейко Натэ...25.04.18 в 16:39
281506Иванова Юлия25.04.18 в 16:12
281513Брысюк Серге...25.04.18 в 16:11












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы