Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   97 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 191177
 Всего ответов: 216118
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
документы распределение ребенок гражданство налоги увольнение права договор сроки аренда ип имущество оплата оформление недвижимость раздел имущества отработка алименты приватизация иск право молодая семья льготы строительство регистрация раздел беременность кредит налог армия прописка развод брак квартира пособие лицензия продажа амнистия зарплата отпуск наследство компенсация общежитие контракт молодой специалист декретный отпуск очередь долг работа оформление документов выселение льготный кредит жилье суд











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 208097 Опубликовано 08.05.2014 в 22:50

Обязаны ли нам обменять телефон на качественный телефон или вернуть деньги?

Купила я сыну телефон и буквально через месяц на экране появилось пятно. Отнесли его на место покупки и попросили его либо обменять на качественный, либо вернуть деньги. Нам отказали в этом и сказали, что нужно его отправлять в Минск на сервис, что там проведут экспертизу и дадут ответ. Дней через 15 пришёл телефон с этого сервиса отремонтированный и нас вынудили его забрать, т.к. он был уже без дефекта, хотя не очень приятно, что новый и дорогой телефон и уже побыл в ремонте. Через 2 недели пользования на экране вновь появилось такое же пятно и опять всё повторилось заново: сервис - ожидание - телефон без дефекта. Когда второй раз забирали телефон, то нам сказали, что телефон обменяют или вернут деньги, если телефон побудет 3 раза в ремонте. Так оно и случилось, что буквально через недели 2 в телефоне на экране опять же появилось это чертово пятно, хотя с телефоном обращались очень аккуратно. И в третий раз опять повторилось тоже самое: забрали в этот сервис, 15 дней ожидания и сообщили нам, что телефон исправен уже и можете забрать. Но мне такой телефон не нужен, уже трижды побыл в ремонте, так мы телефоном почти и не пользовались, сплошные ремонты. Что нам делать, подскажите пожалуйста, как поступить, чтобы либо вернули деньги, либо обменяли на качественный товар. Мы даже готовы купить другой телефон у них, заплатив разницу в цене. Все квитанции о ремонте сохранили и дата продажи имеется.

Лашкевич Жанна :: Гомель


Ключевые слова: покупка телефона, права потребителей, ремонт

  Ответов: 1

Сошлитесь на ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей"Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества.п.3 предусматривает возврат уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с законодательством.Никаких скидок и обменов, можете даже принести его без коробки. Продавец обязан вам вернуть деньги, в противном случае требуйте книгу жалоб и предложений (в случае их отказа сообщите, что вызываете милицию), они обязаны предоставить книгу по первому требованию. Потом обращайтесь в суд.Сообщите потом о результатах. С уважением. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

lawhelpss@gmail.com :: 09.05.2014 в 01:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 259002: имею ли право на обмен товара

Вопрос № 141678: нарушил ли продавец и сервисный центр мои права потребителя?

Вопрос № 125442: Могу ли я вернуть свои деньги или обменять товар?

Вопрос № 277123: Могу ли я получить деньги обратно за некачественный товар?

Вопрос № 268568: Можно ли вернуть товар в магазин?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=208097





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Светлана
310 ответов
63 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
228 ответов
2976 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Ладыга Иван Антонович
208 ответов
1154 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
4. Юристы vk.com/rsolution
140 ответов
77 благодарностей
5. просто адвокат
106 ответов
431 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Матвиенко
60 ответов
134 благодарностей
7. Дмитрий
59 ответов
880 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Сергей Магонов
23 ответов
2852 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Жабровская Наталья (+375296305607)
15 ответов
83 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
10 ответов
18 благодарностей
 
Все юристы (1009)






Вопросы, на которые поступил ответ:

277441Ерошевич Сер...21.01.18 в 13:57
277446Граблевская ...21.01.18 в 13:55
277449кира21.01.18 в 13:54
277445Миськевич Ви...21.01.18 в 13:49
277437Ермалинская ...21.01.18 в 13:42
277450Анна Баньков...21.01.18 в 13:38
277394Иван21.01.18 в 13:33
277447Граблевская ...21.01.18 в 12:07
277442Ермалинская ...21.01.18 в 12:00
277370Надежда21.01.18 в 09:01












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы