Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   49 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 180837
 Всего ответов: 204293
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
работа армия отпуск молодая семья брак пособие недвижимость налоги имущество суд продажа контракт оплата раздел квартира налог молодой специалист права развод право ребенок сроки беременность приватизация льготы документы долг амнистия строительство лицензия общежитие жилье ип оформление документов зарплата иск декретный отпуск наследство компенсация аренда регистрация алименты кредит выселение очередь договор отработка гражданство раздел имущества прописка распределение льготный кредит оформление увольнение











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 206535 Опубликовано 16.04.2014 в 17:25

Прав ли продавец в том что Закон "О защите прав потребителей" на товары приобретенные по "договору об оказании услуг электросвязи" не распространяет

Помогите пожалуйста разобраться!В начале предыстория:Я приобрел мобильный телефон в рассрочку у нашего всем известного оператора "Жизнь". Приобрел по {договору об оказании услуг электросвязи}(!).Волею случая данный аппарат вышел из строя, после чего был сдан в ремонт по гарантии. По возвращении из ремонта он проработал не более недели и опять "умер" т.е. перестал включаться . Прочитав большое количество ответов по теме " телефон, ремонт, гарантия" и пошуршав законом я составил претензию и вооружившись оной, а так же прокручивая в голове все прочитанное на данном ресурсе я прибыл в центр услуг, в который первый раз сдавал телефон по гарантии. С намерением получить новый телефон в замен тому что дважды уже меня подвел.Тут началось самое интересное. Добровольно менять телефон на новый мне, само собой, отказались. Объяснив это тем, что телефон должен, внимание: 3 (три)(!) раза побывать в ремонте по одной и той же причине что бы они его поменяли на новый.Так же свой отказ принять у меня не рабочий телефон и выдать мне подменный, если потребуется они мотивировали тем что телефон был приобретен по "договору об оказании услуг электросвязи", и что это совсем не то что просто покупка и что Закон "О защите прав потребителей" на товары приобретенные по "договору об оказании услуг электросвязи" не распространяется. Увидев в моих руках претензию, сотрудники, тем не менее не стушевались и сказали что претензию примут, но оборудование подменное мне не дадут, потому что подменное оборудование выдается только на время ремонта телефона. Но предложили и принять претензию и сдать телефон в ремонт, мол одно другому не мешает.... Тут я, признаться честно, дрогнул, и последовал их совету. Телефон сдал в ремонт, мне выдали подмену, и приняли претензию. Теперь, собственно, вопросы: 1. Прав ли продавец в том что Закон "О защите прав потребителей" на товары приобретенные по "договору об оказании услуг электросвязи" не распространяется. 2. Что делать если ситуация повториться? Т.е. телефон в очередной раз сломается, а брать его и выдавать новый откажутся?Очень жду ответа.

Егоров :: Минск


Ключевые слова: гарантия, ремонт, Телефон

  Ответов: 1

1. Не прав. 2. Предъявлять требование о расторжении договора и возврата денег за телефон либо об обмене, либо др. в соответствии со ст. 20 Закона О защите прав потребителей в письменном виде и настаивать на исполнении своего требования. А если не выполнят, можете обратиться в суд и дополнительно предъявить требование о возмещении морального вреда за нарушение прав потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 16.04.2014 в 19:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 260481: Обменять телефон или вернуть деньги.

Вопрос № 254991: Могу ли я вернуть деньги за некачественный телефон?

Вопрос № 253870: Как получить компенсацию?

Вопрос № 252082: Могу ли я поменять бракованный товар на новый.

Вопрос № 250391: Правильно ли действуют сотрудники магазина и есть ли у меня шансы вернуть деньги за некачественный товар?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=206535





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
220 ответов
2908 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
181 ответов
36 благодарностей
3. Сергей Иванович
156 ответов
2671 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
114 ответов
795 благодарностей
5. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
81 ответов
55 благодарностей
6. Дмитрий
75 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
7. Юридические услуги +375 44 5916390
63 ответов
22 благодарностей
8. Наталья Шишло
56 ответов
672 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
9. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Бороненкова Веста
41 ответов
3 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

264977Гончарук Еле...28.03.17 в 14:44
264969Пляшко Ольга28.03.17 в 14:12
264958Ангелина Суш...28.03.17 в 13:58
264983Бартошук Мар...28.03.17 в 13:47
264964Елена28.03.17 в 12:17
264976Колодич Андр...28.03.17 в 12:09
264939Виктория Лещ28.03.17 в 11:57
264943Дубик Галина28.03.17 в 11:56
264950Иванова Ольга28.03.17 в 11:52
264966Корх Иван28.03.17 в 11:47












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы