|
|
| Вопрос № 205964 |
Опубликовано 08.04.2014 в 18:12
|
 |
| |
С кого требовать оплату неустойки за несоблюдение сроков гарантийного ремонта
Здраствуйте. Мною была приобретена электропила, которая через 17 дней сломалась, сдал по гарантии в сервисный центр для ремонта, так как не было в наличии нужных запасных частей попросили подождать, ожидание растянулось уже на 41 день. Хочу потребовать оплатить неустойку за несоблюдение сроков ремонта по гарантии. Как правильно и на чьё имя писать заявление ( на продавца или сервисный центр ) ? Спасибо. Цыбульский Иван :: Минск
|
Ключевые слова: неустойка, гарантийный ремонт. |
| Ответов: 1 |
Требование об уплате нейстойки в вашем случае нужно предъявлять сервисному центру (см. ст. 26 Закона О защите прав потребителей). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 09.04.2014 в 10:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.04.2014 в 11:54
|
|
| |
А замену инструмента на такой же новый можно потребовать от сервисного центра ? И по какое число считать неустойку, если электропила еще находится в ремонту и она не готова ? Писать свое требование в книгу жалоб и предложений ? Спасибо. Цыбульский Иван :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Требование о замене товара можно предъявить продавцу либо изготовителю. Сервисному центру можно предъвить требование о ремонте в период гарантийного срока и требование об уплате неустойки за нарушение сроков ремонта. Срок ремонта - 14 дней. За все дни просрочки ремонте свыше 14 дней можете рассчитывать неустойку до дня возврата отремонтированного товара. Можете на настоящий момент рассчитать пеню и предъявить соответстующее требование. Потом предъявить дополнительное требование на остальные дни просрочки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 09.04.2014 в 13:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.04.2014 в 18:06
|
|
| |
А можно ли предъявить свое требование о неустойке в тот момент, когда я буду забирать электропилу из ремонта. Не будет ли уже поздно ? И достаточно ли будет изложить свое требование только в книге жалоб и предложений ? Спасибо. Цыбульский Иван :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.04.2014 в 23:24
|
|
| |
Здраствуйте. В очередной раз у меня возник вопрос по решению моей проблемы. Сегодня забрал из ремонта пилу и оставил в книге жалоб и предложений своё требование о возмещении мне неустойки за просроченный гарантийный ремонт. Хотелось бы узнать в какие сроки мне должен быть дан ответ и что предпринимать мне дальше если сервисный центр оплачивать неустойку откажется ? Спасибо. Цыбульский Иван :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Срок рассмотрения обращений - 15 дней. Если сервисный центр откажется в добровольном порядке выплатить неустойку, то нужно будет обращаться в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 17.04.2014 в 12:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.05.2014 в 16:57
|
|
| |
Добрый день. И снова у меня возник вопрос. Пришел мне ответ на мою претензию о возмещении мне неустойки за просроченный гарантийный ремонт. Сервисный центр пишет: "1.Для того чтобы подтвердить факт невыполнения гарантийных сроков Вы должны предъявить письменный ответ сервисного мастерской о невозможности, по каким-либо причинам, отремонтировать Ваш инструмент в указанный законодательством срок. 2.Если сервисная мастерская не успевает в срок исполнить гарантийные обязательства, то выдается аналогичный подменный инструмент." Как я понял мне нужно взять у них же какой ответ и отдать им же его, чтобы подтвердить факт нарушения ? Какой бред получается. И подмены инструмента мне даже никто и не предлогал, только "кормили завтраками". Что мне теперь предпринимать дальше ? Спасибо. Цыбульский Иван :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Ответили для того, чтобы поставить себе галочку, что рассмотрели и своевременно ответили на ваше обращение в книге замечаний и предложений. Далее, если хотите взыскать неустойку, нужно обращаться в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 02.05.2014 в 18:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.05.2014 в 21:24
|
|
| |
А можно ли мне подать иск в хозяйственный суд моего района ? Спасибо. Цыбульский Иван :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
