Возможно ли обменять телевизор?

21.02.14 года приобрела телевизор LG27, модель полностью устраивает, но дома при его установке обнаружилось, что данная модель не предусматривает крепление на кроншнейн, а мне, к сожалению,только необходимо такое крепление. 01.03.14 г обратилась к продавцу (покупала в интернет-магазине) с просьбой обменять на такой же, либо лучше по функциям, либо хуже по функциям, но только, чтобы было возможность телевизор крепить на кронштейн, мне отказали. Дополнить только могу: гарантийный талон есть,(не фирменный) просто бланк от руки заполненный. Возможно ли такой товар обменять, на какие статьи законодательства можно сослаться. С уважением.

Боярчук Марина :: г.Минск

Ключевые слова: телевизор, гарантийный талон

Похожие вопросы:

Вопрос № 325884: Дефект обнаружен после приема доставки от курьера, имею ли я право на его замену?

Вопрос № 292910: В гарантийном талоне не прописан товар и номер договора

Вопрос № 261525: Что делать, если по гарантийному талону нет в сервисном центре запчастей?

Вопрос № 261189: Инвалид 3 группы с детства .Незаконный исполнительный лист .Высчитали деньги .

Вопрос № 252073: Кто и где обязан произвести ремонт моей стиральной машины. если она на гарантии?