|
|
Вопрос № 195793 |
Опубликовано 08.12.2013 в 16:25
|
|
| |
Возместит ли тур оператор материальные затраты при невыполнении условий переезда?
Ездили в тур Будапешт-Вена-Прага. Автобус был сборным с разных фирм, заполнен полностью. На остановках не было горячих напитков. По рассадке дали места на последнем ряду. Четыре из пяти мест были заняты. Кресла не откидывались назад, не было подлокотников, не было места для ручной клади. На обратном пути предстоял ночной переезд. К нам подсадили еще человека (из разговора с гидом выяснилось, что это ее знакомая, едет не по программе тура). На наше возмущение был дан ответ, что могут нас пустить на пару часов на откидное место около водителя. Мы отказались ехать, забрали вещи. Самостоятельно купили билеты на самолет. Можем ли мы теперь требовать от тур оператора возмещения материальных затрат? И в каком порядке проводить эту процедуру? Мягченкова Мария :: Минск
|
Ключевые слова: поездка, тур |
Ответов: 2 |
Требовать можно, однако вопрос- удовлетворят ли Ваши требования. Скорее всего, туристическая фирма не пожелает возмещать Ваши затраты, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением. Обосновывать требования необходимо со ссылкой на статью 676 Гражданского кодекса (т. к. туристическое оказание услуг является договором возмездного оказания услуг, а в правововм регулировании общие положения о подряде (статьи 656 - 682) и положения о бытовом подряде (статьи 683 - 695) применяются к договору возмездного оказания услуг): В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, заказчик вправе, если иное не установлено законодательством или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;2) соразмерного уменьшения установленной за работу цены;3) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Павел Игоревич :: 08.12.2013 в 17:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Однако, Вам необходимо доказать, что имеются отступления от договора с туристическое фирмой. В договоре было указано обязательное наличие горячих напитков? Указывалось ли в договоре обязанность при рассадке поместить Вас вначале автобуса? и т.д. Если удобства были соблюдены не в полной мере, необходимо это доказать, сопоставив с пунктом договора с туристической фирмой, который нарушен. Вначале письменно предъявляйте требования о возмещении понесенных материальных затрат фирме. При неудовлетворении фирмой Ваших требований - обращайтесь в суд. Если будете подавать исковое заявление в суд, указывайте основания, на которые ссылаетесь, а также требуйте возмещение материального вреда. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Павел Игоревич :: 08.12.2013 в 17:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|