Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   66 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 182541
 Всего ответов: 206337
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
ребенок беременность суд брак льготы жилье общежитие льготный кредит права наследство иск прописка раздел имущества налоги пособие выселение квартира регистрация оплата декретный отпуск кредит молодой специалист сроки амнистия договор очередь долг распределение отпуск работа недвижимость зарплата право развод ип налог контракт раздел строительство документы гражданство оформление лицензия отработка алименты продажа имущество оформление документов компенсация приватизация увольнение армия молодая семья аренда











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 195755 Опубликовано 07.12.2013 в 20:04

Имел ли я право обменять микроволновую печь из-за брака в течение 7 дней с момента покупки?

Здравствуйте.Разрешите в деталях изложить ситуацию.На днях была куплена микроволновая печь в магазине "XXX-й элемент" (где XXX - это число, но не скажу, какое) в Минске.Микроволновая печь была проверена перед продажей следующим образом: включена - жужжит, греет - всё ОК. По приезду домой и установке микроволновой печи сразу выяснилось, что если установить микроволновку на полминуты, то греть она может то около 10 секунд и выключиться, не доходя до нуля, то греет столько, сколько установлено. Для меня это принципиальный вопрос, так как микроволновка была куплена для того, чтобы греть молоко для новорождённого ребёнка, точно зная, сколько оно должно греться и, соответственно, точно зная, какой оно будет температуры. Перегрев, как и недогрев - не мой вариант.Завезя микроволновку в упаковке - как и была куплена - с чеком и всем необходимым обратно с просьбой обменять на другую такой же модели либо доплатить и взять другой модели, мне было отказано, в устной форме ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Чтобы увезти домой рабочую микроволновку, мне пришлось КУПИТЬ ещё одну микроволновку, а на эту написать заявление о неисправности, которую им продемонстрировал, и они признали эту "особенность" микроволновки. Неисправную микроволновку они должны отправить на какую-то экспертизу, чтобы выяснить, действительно ли она неисправна, и вернуть мне либо деньги за неё, либо её работающую (мне не нужны две микроволновки). Отмечу также, что мне в самом начале было предложено (с распечаткой адреса) ехать её сдавать в ремонт своими силами, там должны были сделать её экспертизу, и всё равно это заняло бы сколько-то дней/недель.Поясните мне, пожалуйста, обязаны ли были мне обменять эту микроволновую печь в магазине "XXX-й элемент" на такую же, но исправную (либо с доплатой на другую) в тот же день?Ещё раз подчеркну: микроволновку не ломал, царапин нету, сдал всё как и покупал, чеки сохранены, нареканий на качество товара при сдаче со стороны продавца не было, 7 дней с момента покупки не прошло.

Сергей Б :: Минск


Ключевые слова: обмен, товар, потребитель, брак

  Ответов: 1

Замена технически сложного товара возможна только при наличии существенных неостатков. Вместо замены потребитель может, например, предъявить требование о ремонте или вернуть товар продавцу и потребовать возврата денег. Как правило, продавец обязан удовлетворить требование в течение 7 дней. Как следует из текста вопроса, Вы уже предъявили требование о ремонте. Так что придется ждать, пока отремонтируют. Если не отремонтируют или после ремонта недостаток проявится вновь, предъявляйте требование о том, чтобы они забрали микроволновку обратно и вернули деньги. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 07.12.2013 в 21:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 08.12.2013 в 01:49

Елена, честно говоря, Вы меня ещё больше запутали :)По приходу в магазин я не требовал ремонта. Я попросил обменять мне микроволновку, то есть выйти из магазина с работающей микроволновкой, потому что мне это было срочно. Я готов был доплатить, чтобы купить другую модель. Это всё я изъяснил в устной форме. Что касается ремонта - мне было предложено написать заявление о неисправности (иначе бы ушёл с неработающей микроволновкой), что я и сделал. И купил ещё одну.Повторю вопрос, ОБЯЗАН ли был магазин обменять мне этот технически сложный товар на аналогичный, только без этой "особенности" в тот же день? Да или Нет?Насколько я знаю, что у нас в Беларуси нельзя обменять или вернуть деньги за купленный глазированный сырок и за новую машину через два дня после покупки, что логично, однако можно это сделать с бумажной тетрадкой. Так что в данном случае с микроволновкой?Ещё раз спасибо.С уважением,Сергей

Сергей Б :: Минск


  Ответов: 1

Не обязан, это если вкратце. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 08.12.2013 в 22:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 08.12.2013 в 23:49

По поводу последнего ответа на вопрос 195755.Не могли бы Вы пояснить, на абзац какого закона ссылаетесь?На сайте Министерства Торговли Беларуси (страница http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_content&task=view&id... про Права потребителей при приобретении товаров )я вижу вот этот абзац: 6. Возврат денег за некачественный товар Вы можете потребовать в любом случае (даже если это технически сложный или дорогостоящий товар и в нем обнаружен несущественный недостаток).

Сергей Б :: Минск


  Ответов: 1

по поводу несущественного недостатка: "Обращаем внимание! Есть перечень технически сложных товаров, замену которых можно требовать только при наличии в них существенных недостатков." скопировано с сайта по ссылке, которую Вы привели. Так что читайте внимательно. Впрочем, я глянула этот перечень, - туда не входят микроволновки, поэтому Вы можете требовать ее замены независимо от того, какой там недостаток.По поволу срока я ссылаюсь на п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей. Срок осуществления замены может при определенных данной нормой условиях достигать 1 месяца. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 09.12.2013 в 19:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 258781: Когда я (ИП - строительные услуги) заказываю (покупаю, приобретаю) строительный материал, являюсь ли я потребителем?

Вопрос № 236677: Имеют ли право взимать плату с детей до 5-ти лет, посещая платный туалет на территории детского парка?

Вопрос № 229137: Обязательна ли доверенность ?

Вопрос № 223450: возвратить некачественный товар (автощины)

Вопрос № 212417: Могу ли я требовать возврата денежных средств в полном объёме и компенсацию морального вреда?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=195755





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=бесплатно
172 ответов
2728 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
157 ответов
69 благодарностей
3. Юридические услуги +375 44 5916390
98 ответов
38 благодарностей
4. Ладыга Иван Антонович
88 ответов
815 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
5. просто адвокат
82 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Бороненкова Веста
59 ответов
17 благодарностей
7. Сергей Магонов
58 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук
40 ответов
484 благодарностей
9. Дмитрий
38 ответов
830 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
37 ответов
59 благодарностей
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

267255Надежда22.05.17 в 18:17
267250Дьяченко Ека...22.05.17 в 16:15
267225Семенова Кри...22.05.17 в 15:43
267248Максим 22.05.17 в 15:40
267231Гесть, Полина22.05.17 в 15:03
267232Елена22.05.17 в 14:26
267244Ольга Досько22.05.17 в 14:12
267228Мария22.05.17 в 14:11
267242Владимир22.05.17 в 13:51
267241Кофман Викто...22.05.17 в 13:31












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы