Возможен ли в данном случае возврат денег за купленный товар?

3 недели назад преобрели бензопилу в тот же день она сломалась.Обратились к прдавцу. Он ее забрал на гарантийное обслуживание через 4 дня звонок о том ,что ее отремонтировали был заводской брак однако когда пришли забирать пилу нам ответили,что пилы еще нет привезу позже.Через 14 дней снова обратились,получили ответ-что пила сломана по нашей вине,однако никаких письменных заключений нам не предоставили и пилу не вернул.При покупке товара нам не предоставили чека о продаже,гарантийного талона и пункта сервисного обслуживания не дали,а дали только руководство по эксплуатации, на котором продавец указал свой номер телефона и дату продажи.Я отказалась от пилы и ПОПРОСИЛА вернуть деньги но нам отказали. Что делать в данной ситуации,чтобы вернуть деньги?

ирина д. :: Столин

Ключевые слова: , возврат денег

Похожие вопросы:

Вопрос № 330966: Имею ли я право на замену товара или возврат денежных средств?

Вопрос № 329596: Можно ли вернуть свои деньги?

Вопрос № 329426: Могу я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Вопрос № 328831: Могу ли я возвратить деньги за непройденную часть обучения на онлайн-платформе Skillbox

Вопрос № 325918: Обязан ли продавец вернуть деньги за товар?