Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   86 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 182591
 Всего ответов: 206390
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
амнистия иск зарплата оформление документов общежитие раздел прописка компенсация выселение распределение строительство права льготный кредит жилье договор право продажа ребенок оплата контракт увольнение кредит приватизация долг раздел имущества отработка работа квартира лицензия регистрация молодой специалист налог брак недвижимость декретный отпуск наследство сроки документы имущество беременность оформление алименты армия отпуск льготы суд гражданство молодая семья ип пособие очередь аренда налоги развод











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 194938 Опубликовано 28.11.2013 в 10:59

Имею ли я право обменять планшет если выявлена неисправность

Подскажите. Приобрёл у операта life планшет, на второй день при непродолжительном использования стала пропадать вибрация. Подскажите возможно ли обменять аппарат на аналогичный новый?

Мухин Дмитрий :: Минск


Ключевые слова: life, планшет, неисправность

  Ответов: 1

Вы имеете право предъявить такое требование продавцу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 29.11.2013 в 07:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 29.11.2013 в 11:11

Продававец, ссылается на что что это сложно технический товар и обмену и возврату не подлежит. Так ли это? На обмен не соглашается, только ремонт по гарантиии в сервисном центре. Но я хочу именно новый исправный аппарат , а не после ремонта.

Мухин Дмитрий :: Минск


  Ответов: 2

Здравствуйте. Некачественный непродовольственный товар покупатель вправе заменить на другой. Можно также потребовать деньги обратно, попросить скидку или по договорённости отремонтировать вещь за счёт продавца. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату утвержденный Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 не подлежат обмену технически сложные товары НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. В Вашем случае планшет сломался и явно был ненадлежащего качества. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гаркович Антон :: 29.11.2013 в 11:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Здравствуйте. Некачественный непродовольственный товар покупатель вправе заменить на другой. Можно также потребовать деньги обратно, попросить скидку или по договорённости отремонтировать вещь за счёт продавца. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату утвержденный Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 не подлежат обмену технически сложные товары НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. В Вашем случае планшет сломался и явно был ненадлежащего качества. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гаркович Антон :: 29.11.2013 в 11:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 29.11.2013 в 12:08

Все это я пытался объяснить продавцу. Но он настаивает только на гарантийном ремонте... Но о каком ремонте на мой взгляд может идти речь, если купил и считай принёс его обратно.В моем случае это явно брак, потому как скорее всего плохо были припаяны контакты вибро мотора. Почему мне нужно его ремонтировать, пусти и по горантии. Я и так побывал с ним во всех представительствах life и все в один голос заявляют что вам товар был предоставлен в рабочем состоянии. Обращайтесь мол в сервисный центр, ни о какой замене не может идти речь. Чем оперировать в ответ? Как добиться именно замены.

Мухин Дмитрий :: Минск


  Ответов: 2

Распечатайте акт на который я сослался и объясните всё также. Если они не пойдут на замену сообщите, что обратитесь в областное общество по защите прав потребителей. Если не захотят проводить замену, обращайтесь в областное общество защиты прав потребителей, по закону они бесплатно обязаны будут Вам помочь. Вероятнее всего, компания уступит и конфликт будет решен до суда. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гаркович Антон :: 29.11.2013 в 12:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Ссылка на акт . http://pravo.by/main.aspx?guid=3871&p0=c20200778&p2={NRPA} . :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гаркович Антон :: 29.11.2013 в 12:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 29.11.2013 в 12:40

Как объяснить что телефон ненадлежащего качества, если они утверждают что телефон проходит сертификацию и на момент получения исправен, что якобы это подписываясь в получении я и подтверждаю. Но наличие неисправности невозможно было выявить при 2ух минутах, пока оформяли документы. Все это было уже высказано продавцу. Мы не приходим к компрамису они стаят на своем я на своем. и вот такое уточнение в течении 14 дней я имею право его обменять или это не так.

Мухин Дмитрий :: Минск


  Ответов: 1

Сроки обмена ненадлежащего товара регулируются ст. 23 Закона О защите прав потребителей: В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.При отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. Если между продавцом и покупателем возникают споры по качеству товара, то продавец обязан провести за свой счет экспертизу. Вы, конечно, можете спорить с продавцами до посинения, но это вам ничего не даст. Нужно предъявить продавцу ваши требования в письменном виде: можете написать претензию и отправить ее заказным письмом с уведомлением, можете свои требования отразить в книге замечаний и предложений, можете распечатать претензию в двух экземплярах и потребовать у продавца на втором экземпляре поставить отметку о приеме претензии (дата , Ф.И.О., подпись). Если в добровольном порядке не удовлетворят ваши требования, можете обращаться в суд. А за помощью можете обратиться в общество защиты прав потребителей как порекомендовал вам выше мой коллега. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 29.11.2013 в 19:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 257957: Как поступить в сложившейся ситуации?

Вопрос № 70173: Не хочу пользоваться 3Glife:) целый год

Вопрос № 257875: Возможно ли обменять либо вернуть деньги за неисправный ноутбук

Вопрос № 257874: Возможно ли обменять либо вернуть деньги за неисправный ноутбук

Вопрос № 255694: Что делать покупателю мобильного телефона на условиях рассрочки при нарушении продавцом сроков гарантийного ремонта

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=194938





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=бесплатно
174 ответов
2728 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
158 ответов
69 благодарностей
3. Юридические услуги +375 44 5916390
96 ответов
38 благодарностей
4. Ладыга Иван Антонович
96 ответов
816 благодарностей
5. просто адвокат
82 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Бороненкова Веста
64 ответов
17 благодарностей
7. Сергей Магонов
56 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук
42 ответов
484 благодарностей
9. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
39 ответов
59 благодарностей
10. Дмитрий
36 ответов
830 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

267207Сергей23.05.17 в 23:34
267305Антонович юля23.05.17 в 21:59
267304Олег Алексан...23.05.17 в 21:20
267296Осиненко Юлия23.05.17 в 21:20
267294Фролова Настя23.05.17 в 20:47
267303Левкович Ант...23.05.17 в 19:47
267262Сергей23.05.17 в 17:32
267300Митрахович М...23.05.17 в 17:24
267275анастасия23.05.17 в 16:59
267293Надеюсь 23.05.17 в 16:49












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы