Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   82 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 178200
 Всего ответов: 201325
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
брак регистрация лицензия недвижимость оплата имущество компенсация налоги жилье армия отработка зарплата гражданство оформление общежитие льготы ип продажа очередь молодая семья договор суд налог право распределение строительство документы кредит выселение контракт права аренда работа раздел имущества раздел долг сроки молодой специалист амнистия ребенок развод увольнение льготный кредит прописка иск квартира приватизация отпуск декретный отпуск наследство беременность алименты оформление документов пособие











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 192173 Опубликовано 29.10.2013 в 23:25

Подскажите как правильно действовать в данной ситуации?

Приобрела мультиварку, в магазине включали - греется, но когда привезли домой оказалось что не все кнопки работают. Отвезли обратно, товар приняли и отправили в сервисный центр, сказали через 14 дней будет результат. 14 дней уже прошло позвонили в магазин, нам ответили что может и месяц придется ждать.

Светлана :: Витебск


Ключевые слова: Товар ненадлежащего качества

  Ответов: 1

Ждать месяц Вы не должны. Максимум 14 дней. Если в течение данного срока Ваше требование (в данном случае, как я понимаю, о гарантийном ремонте) не удовлетворено, логично будет предъявить требование о возврате денег. Сделать это надо письменно (заказное письмо с уведомлением и описью вложений или запись в жалобную книгу). Если в течение 14 дней нет ответа или отказ - суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 30.10.2013 в 00:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 30.10.2013 в 10:38

Мультиварку я отвезла в магазин на следующий день после покупки, в акте приема товара я писала о возврате денежных средств,а теперь магазин мотивирует что у них еще нет заключения сервисного центра. Т.е я понимаю они обязаны через 14 дней возвратить деньги?

Cветлана :: Витебск


  Ответов: 1

Да. Поэтому, если у Вас есть письменные доказательства того, что Вы предъявляли это требование (копия акта приемки, где это написано), значит следующий этап - суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 30.10.2013 в 12:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 30.10.2013 в 14:00

Еще подскажите пожалуйста, в законе о защите прав потребителей прописано в случае просрочки продавец обязан заплатить пеню в размере одного процента за каждый день, это через суд? И с какого дня начинается отсчет 14 дней, со дня сдачи товара в магазин или со следующего дня после сдачи товара? Спасибо заранее.

Cветлана :: Витебск


  Ответов: 2

По истечении 14 кал.дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 30.10.2013 в 21:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Они конечно могут добровольно заплатить пеню. Если нет - через суд. 14 дней исчисляется со следующего дня после предъявления требования. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 30.10.2013 в 23:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 31.10.2013 в 11:25

Сегодня получила заказное письмо от магазина в котором указано следующее: " В связи с тем, что требуется дополнительное изучение и проведение работ для завершения проверки качества специалистами сервисного центра, срок рассмотрения Вашего заявления продлевается до 20.11.2013 г. (п.3 ст.17 Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц". Скажите пожалуйста могут ли они опираться на этот закон?

Светлана :: Витебск


  Ответов: 1

Нет. Здесь применяется Закон о защите прав потребителей. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 31.10.2013 в 11:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 31.10.2013 в 11:50

Как сейчас действовать? писать им тоже заказное письмо с претензией?

Светлана :: Витебск


  Ответов: 1

Вы ведь, как я поняла, уже предъявляли требование о возврате денег, кторое не было удовлетворено в течение 14 дней? Так что Вы уже можете обращаться в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 31.10.2013 в 13:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 258736: Почему магазин отказывает в возврате денежной суммы?

Вопрос № 218645: Бракованный телефон

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=192173





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
182 ответов
2872 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Юридическая помощь +375445916390
171 ответов
73 благодарностей
3. Сергей Иванович +375444897201 (велком)
146 ответов
2618 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
121 ответов
757 благодарностей
5. Сергей Магонов
114 ответов
2806 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Наталья Шишло
91 ответов
656 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Дмитрий
76 ответов
806 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
56 ответов
45 благодарностей
9. Юридические услуги +375 44 5916390
43 ответов
4 благодарностей
10. Екатерина Строгина
29 ответов
707 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (950)






Вопросы, на которые поступил ответ:

261558Метлюк Татья...19.01.17 в 22:35
261555Иванова Свет...19.01.17 в 21:57
261556мирошкина19.01.17 в 21:56
261547Добринец Нат...19.01.17 в 20:34
261532СЫЧЕВ ЕВГЕНИ...19.01.17 в 20:30
261535Иванов Иван19.01.17 в 20:24
261545Емельянова Е...19.01.17 в 20:18
261544Андрей19.01.17 в 20:17
261541ирина дулуб19.01.17 в 19:55
261484Владимир Але...19.01.17 в 19:31












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы