Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   88 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 178295
 Всего ответов: 201415
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
имущество очередь увольнение налоги отпуск гражданство суд иск пособие молодая семья общежитие наследство регистрация долг документы аренда оформление льготы выселение квартира приватизация оплата право льготный кредит ип права кредит развод компенсация продажа лицензия распределение оформление документов ребенок сроки раздел амнистия контракт брак алименты молодой специалист декретный отпуск беременность отработка работа недвижимость строительство прописка жилье договор зарплата налог армия раздел имущества











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 191907 Опубликовано 27.10.2013 в 19:48

Как привлечь к ответственности гарантийную мастерскую?

Добрый День. Отнес в гарантийную мастерскую по продукции Vitek на проспекте Пушкина блендер 01.10.13г. Позвонил им сам 24.10.13г. так как сами мне не звонят, по телефону ответили, что случай не гарантийный и, что могу приехать его забрать. (не гарантийный так как поломка из-за перенагрузки, хотя на нем перемалывали для ребенка отварную картошку и кабачки).Приезжаю я в этот же день в 17-30, начинают его искать трое работников, попутно обсуждая свои личные вопросы, разглядывая фотографии кота какого-то (за стенкой все слышно), после моего ожидания 30мин. выходит девушка-работник и говорит, что блендером занимался сам директор, который в отпуске и они без него не найдут ничего. сказали позвонить еще раз 29.10.13г. на мое возмущение, что мне ничего не сделали, так еще и ездить за ним дважды, тратить бензин и время был дат ответ: "придется"...Как в этой ситуации отстоять свои права? и вообще считаю поломку гарантийным случаем, так как из-за качества детали произошла поломка.

Пахолков Ярослав :: Минск


Ключевые слова: Гарантия

  Ответов: 1

Согласно ст. 22 Закона О защите прав потребителей недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Законом о Защите прав потребителей не урегулирован вопрос о сроках проверки качества товара. Полагаю, что проверка качества товара должна быть осуществлена в пределах сроков, установленных для устранения недостатков. Т.е. вам обязаны были сообщить и выдать заключение о негаратийной поломке в течение 14 календарных дней. За нарушение прав потребителя гарантийная мастерская несет следующую ответственность: неустойка за каждый день просроки проверки качества (устранения неполадок) - 1 % от стоимости товара, убытки потребителя (можно отнести стоимость доставки товара в мастерскую, стоимость проезда в мастерскую за товаром), моральный вред.Заключение гарантийной мастерской не является для потребителя обязательным документом.Вы имеете право заявлять требования продавцу о ремонте, замене, возврате денег за товар, существенного уменьшения стоимости товара.Согласно ч. 9 ст. 20 При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 28.10.2013 в 12:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 257133: Имею ли право вернуть деньги за бракованный телефон

Вопрос № 256192: Вернуть деньги за вышедший из строя товар на гарантии

Вопрос № 255728: Возможна ли замена телефона по гарантии

Вопрос № 255480: Если не истек гарантийный срок, как общаться с продавцом?

Вопрос № 251989: Сдал мобильный телефон на гарантию - неисправность не обнаруженна

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=191907





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
180 ответов
2873 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Юридическая помощь +375445916390
149 ответов
73 благодарностей
3. Сергей Иванович +375444897201 (велком)
149 ответов
2619 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
124 ответов
761 благодарностей
5. Сергей Магонов
112 ответов
2807 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Наталья Шишло
87 ответов
657 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Дмитрий
83 ответов
808 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
59 ответов
47 благодарностей
9. Юридические услуги +375 44 5916390
51 ответов
4 благодарностей
10. Екатерина Строгина
33 ответов
707 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (950)






Вопросы, на которые поступил ответ:

261669Фридриков Ив...21.01.17 в 22:13
261677Орешко Ирина21.01.17 в 20:54
261671Викаров Серг...21.01.17 в 20:26
261591Арина21.01.17 в 18:37
261624ольга21.01.17 в 18:29
261673Антипова Ана...21.01.17 в 18:17
261486Никита21.01.17 в 16:15
261634Елена Сергее...21.01.17 в 14:15
261657Булка Ольга21.01.17 в 13:50
261637Шест Татьяна21.01.17 в 13:21












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы