Ииею ли я право потребовать от сервисного центра документы, подтверждающие то, что установленная деталь является новой?
Здравствуйте. Сдавала телефон в ремонт для замены экрана. Спустя некоторое время после получения отремонтированного телефона (час-два) на экране были обнаружены деффекты,свидетельствующие о том,что он далеко не новый (царапины на экране, как будто под стеклом, и на самом экране есть области,где засвечивается,что свидетельствует об испорченной матрице),а также на задней крышке корпуса появились большие царапины. Что можно сделать в данном случае? С царапинами врядли получится что доказать,как я понимаю,поскольку не было подробного документа о состоянии телефона до сдачи его в ремонт. А экран... Имею ли я право потребовать у них документы,свидетельствующие о том,что они поставили мне новую деталь? Например документы о ремонте, на которых указан серийный номер поставленной детали и документы о покупке данной детали? Что вообще можно сделать в такой ситуации, ведь это явно нарушение прав потребителей? Спасибо. Нарушевич Юлия :: Минск
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
