Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   120 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 189825
 Всего ответов: 214512
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
недвижимость пособие общежитие прописка кредит оплата приватизация права зарплата лицензия продажа наследство ребенок компенсация распределение долг ип раздел имущества жилье молодой специалист документы налоги контракт молодая семья иск увольнение строительство беременность брак работа налог алименты суд развод оформление имущество декретный отпуск сроки право отработка квартира оформление документов очередь армия регистрация договор гражданство льготный кредит раздел амнистия аренда отпуск льготы выселение











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 191385 Опубликовано 21.10.2013 в 18:14

Как обменять или возвратить деньги за планшет?

Добрый вечер.Помогите разобраться в ситуации.В июне месяце 2013 приобрела планшет в "связном".Через месяц перестал включаться.отдала в магазин по гарантии.В сервисном центре сделали ремонт разъем питания и дали акт.Через два месяца перестал заряжаться планшет,отнесла в магазин и его забрали в сервисный центр.Опять сделали ремонт и дали акт ,что произведен ремонт тракта зарядки.Но через неделю планшет перестал опять заряжаться,отнесла обратно и потребовала обмен товара.В магазине сказали, что надо подтверждение неисправности сервисного центра( в заявлении было указано ,что я требую обмен товара).А теперь сервисный центр вернул товар,и в акте написал вернуть клиенту.Как мне обменять некачественный товар или потребовать возврата денег?Как пожаловаться на сервисный центр?

Алеся Потемкина :: Борисов


Ключевые слова: планшет

  Ответов: 1

Задача сервисного центра подтвердить, либо опровергнуть наличие неисправности, а не решить отдать или не отдавать товар покупателю, но это лирика. Вы к сожалению не указали, в последний раз неисправность устранили или нет? Обращаетесь в магазин, где приобретался товар с заявление о возврате товара ненадлежащего качества, они его понесут проверять в этот сервисный цент. по итогу. требуйте заключение либо акт, в котором будет указано что-то (либо подтверждение, что товар ненадлежащего качества, либо обратное) Если с заключение Вы не согласны, то можете обратится в специализированную службу экспертиз, где Вам специалист выдаст заключение, что товар опять таки, либо надлежащего, либо ненадлежащего качества. Если заключение специалиста Вас удовлетворит, то можно обратится в магазин с заявление о возврате товара, если они откажут, то только в судебном порядке. Вот как много написал) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 21.10.2013 в 21:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.10.2013 в 10:22

Сервисным центром был произведен ремонт планшета (опять ремонт разъема зарядки).В заявлении я не просила ремонт производить,почему мне его сделали без моего согласия? как мне дальше поступать ,писать жалобу на магазин в жалобную книгу?!

Алеся Потемкина :: Борисов


  Ответов: 1

Можете и в книгу замечаний написать, но для чего вы его забирали, если в заявлении написали на возврат? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 22.10.2013 в 10:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.10.2013 в 10:37

Я его еще не забирала ,он только сегодня будет в магазине после обеда.Я просто сегодня звонила на сервисный центр и мне сказали что был ремонт товара.Так я Вас правильно поняла,что мне его забирать не надо?

Алеся Потемкина :: Борисов


  Ответов: 1

Если был ремонт, а вы просили возврат уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы, то задача сервисного центра была подтвердить, либо опровергнуть наличие, так сказать производственного брака. Если сервисный центр произвел гарантийный ремонт, а Вы его об этом не просили, то смело требуйте возврат денег и планшет не забирайте. Сделайте запись в книгу и пригрозите выставлением неустойки за неудовлетворение законного требования. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 22.10.2013 в 10:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.10.2013 в 10:45

В заявлении я требовала обмен товара,а теперь я могу просить возврата денег?

Алеся Потемкина :: Борисов


  Ответов: 1

Это Ваше право, либо на товар надлежащего качества, либо возврат денег. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 22.10.2013 в 10:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.10.2013 в 21:53

Добрый вечер снова!Я все по тому же вопросу.Когда я сегодня пришла в магазин по поводу планшета,то мне вручили уведомление из сервисного центра,что продали товар надлежащего качества.В случае не согласия с данной позицией,я могу обратиться в центр с ходатайством о выдаче акта о неремонтопригодности товара,на основании акта мое требование будет подлежать удовлетворению.Я просто не поняла ,что они имели в виду в этом уведомлении.Когда я начала говорить,что звонила в СЦ и мне сказали,что был произведен ремонт,то мне дали ответ,что они перепутали планшеты.Продавец продемонстрировала мне,что планшет исправен и заряжается.Как так может быть?!Когда я его сдавала,зарядка не работала.Сама неисправность не устранилась? Я понимаю ,что связь между центром и магазином существует,и магазин не хочет иметь убытки.Как мне быть дальше?Планшет я отказалась забирать.

Алеся Потемкина :: Борисов


  Ответов: 1

Что у Вас указано в бланке заказа, когда Вы в последний раз сдавали свой гаджет? И вообще, проверял ли сотрудник, принимавший у вас планшет указанную неисправность? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 23.10.2013 в 09:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 23.10.2013 в 09:49

В бланке заказа написано обмен товара.Сотрудник не проверял планшет.

Алеся Потемкина :: Борисов


  Ответов: 1

. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 23.10.2013 в 10:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 23.10.2013 в 10:00

В строке Заявленная неисправность-не заряжается

Алеся Потемкина :: Борисов


  Ответов: 1

Обратитесь к ним с заявлением в котором просите произвести либо возврат, либо замену товара ненадлежащего качества. Одновременно укажите, что ранее поданное обращение о замене товара было оставлено без удовлетворения в связи, одновременно обратите внимание, что сервисным центром был произведен ремонт оборудования, когда Вы этого не просили. Также укажите, что оставляете за собой право обращения в службу экспертиз за получением заключения специалиста о произведении ремонта планшета, а именно устройства зарядки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 23.10.2013 в 10:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 23.10.2013 в 10:59

Мне же дали заключение что товар надлежащего качества,ремонт в Сц утверждают,что не проводился.А планшет при обращении был исправен.

Алеся Потемкина :: Борисов


  Ответов: 1

Но Вы же утверждаете, что производили. Еще раз перечитайте последний ответ. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 23.10.2013 в 11:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 264063: Имеет ли право продавец отказать в возврате денег за планшет

Вопрос № 250032: Правильное ли заключение экспертизы?

Вопрос № 247202: Гарантийный ремонт

Вопрос № 246573: Сроки гарантийного ремонта

Вопрос № 246217: Сроки гарантийного ремонта

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=191385





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
285 ответов
1113 благодарностей
2. Отшельник
281 ответов
23 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Юристы vk.com/rsolution
205 ответов
57 благодарностей
4. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
158 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Дмитрий
71 ответов
872 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. просто адвокат
69 ответов
423 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Сергей Магонов
51 ответов
2849 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
48 ответов
500 благодарностей
9. Матвиенко
39 ответов
131 благодарностей
10. Бороненкова Веста
34 ответов
50 благодарностей
 
Все юристы (1005)






Вопросы, на которые поступил ответ:

275875Касьяненко А...11.12.17 в 14:24
275869Веселова-Гав...11.12.17 в 14:19
275840Шишов Владис...11.12.17 в 13:50
275873Карагезов Ол...11.12.17 в 13:47
275871Иван Булава11.12.17 в 13:19
275852Максим манчи...11.12.17 в 12:25
275851Максим манчи...11.12.17 в 12:24
275826Казак Наталья11.12.17 в 12:15
275712Донь-Шинайко...11.12.17 в 11:57
275836Мариша11.12.17 в 11:54












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы