Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   38 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 180759
 Всего ответов: 204229
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
налоги суд наследство армия компенсация распределение регистрация право налог сроки недвижимость развод раздел продажа оплата увольнение выселение пособие ип ребенок аренда очередь договор имущество прописка гражданство общежитие лицензия работа молодая семья молодой специалист долг контракт квартира брак алименты строительство отпуск жилье декретный отпуск иск зарплата раздел имущества права приватизация амнистия кредит беременность отработка оформление документов льготы льготный кредит оформление документы











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 189062 Опубликовано 25.09.2013 в 23:04

неисправный духовой шкаф

Здравствуйте! В феврале 2013 года купили духовой шкаф, в интернет магазине (гарантия 2 года) Изначально, он был неисправен (установленная температура не держалась.), но мы не сразу поняли что это дефект. 20 августа обратились в сервисный центр по гарантии, но до сих пор мастер к нам не приехал. Могу ли я вернуть покупку в магазин и забрать деньги? Нужно ли мне для этого заключение из сервисного центра о причине неисправности? Могу ли я вернуть товар в магазин и вернуть свои деньги, если товар все таки подлежит ремонту, но я отказываюсь от его ремонта?

Шарапова Наталия :: Минск


Ключевые слова: покупка, гарантия, неисправность

  Ответов: 1

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата денег. Ваше право - либо потребовать ремонта, либо замены товара, либо уменьшения стоимости товара, либо возврата денег. Заключение из сервисного центра не требуется. В случае, если у продавца возникает вопрос о причинах возникновения неисправностей, то он самостоятельно за свой счет должен провести независимую экспертизу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 26.09.2013 в 23:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 27.09.2013 в 16:13

Позвонила сегодня в магазин, продавец выслушал меня и сказал, что он только посредник, и что мне нужно все претензии выставлять непосредственно поставщикам в часности директору ( поставщиками является именно эта фирма, которая была заявлена как сервисный центр (гарантийный ремонт)). Я позвонила в этот сервисный центр: девушка-оператор сказала, что директора нет на месте (обед), позвонила через час, директора опять не оказалось на месте, позвонила в третий раз: из слов девушки-оператора я узнала, что директор на месте, но он отказался со мной разговаривать сославшись на то, что он сейчас очень сильно занят и у него нет 5 минут чтобы со мной поговорить. Сказал звонить в понедельник! что делать? На какие правовые акты сослаться в беседе? Правомерны ли действия продавца-посредника, ведь духовой шкаф я покупала в магазине, а не у поставщиков?

Наталия Шарапова :: Минск


  Ответов: 1

Смотрите ст. 20-27 Закона "О защите прав потребителей". Действия продавца неправомерны. Продавец должен выполнить требования о возврате денег за неисправный товар незамедлительно. Вы можете по-своему выбору предъявить требование о возврате денег либо продавцу, либо поставщику,либо изготовителю. Как правило, данные требования предъявляются продавцу. Рекомендую свои требования предъявлять письменно (либо заказным письмом с уведомлением, либо требуйте книгу замечаний и предложений и там отражайте свои требования). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 27.09.2013 в 17:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 257875: Возможно ли обменять либо вернуть деньги за неисправный ноутбук

Вопрос № 257874: Возможно ли обменять либо вернуть деньги за неисправный ноутбук

Вопрос № 255694: Что делать покупателю мобильного телефона на условиях рассрочки при нарушении продавцом сроков гарантийного ремонта

Вопрос № 251989: Сдал мобильный телефон на гарантию - неисправность не обнаруженна

Вопрос № 250773: Могу ли просить заменить устройство?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=189062





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
219 ответов
2908 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
179 ответов
34 благодарностей
3. Сергей Иванович
157 ответов
2671 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
108 ответов
792 благодарностей
5. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
78 ответов
55 благодарностей
6. Юридические услуги +375 44 5916390
71 ответов
21 благодарностей
7. Дмитрий
62 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Наталья Шишло
51 ответов
671 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
10. Бороненкова Веста
41 ответов
3 благодарностей
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

264903Воробьёва Е....26.03.17 в 23:33
264898Ольга26.03.17 в 22:33
264891Меншуткина И...26.03.17 в 22:31
264880Семинсая Анна26.03.17 в 22:23
264881Наталья26.03.17 в 22:19
264760АЛЛА26.03.17 в 22:06
264854Алексей26.03.17 в 19:46
264887Михальцова В...26.03.17 в 19:42
264877Елена26.03.17 в 18:52
264889NATALIA26.03.17 в 18:45












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы