Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   147 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 187692
 Всего ответов: 212112
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
недвижимость аренда документы приватизация регистрация льготный кредит оплата налог оформление документов наследство контракт сроки льготы ип оформление общежитие алименты увольнение продажа пособие ребенок квартира работа очередь выселение строительство жилье договор права отработка долг раздел иск армия распределение молодая семья развод прописка лицензия суд налоги молодой специалист беременность отпуск гражданство раздел имущества право компенсация кредит брак декретный отпуск амнистия зарплата имущество











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 189062 Опубликовано 25.09.2013 в 23:04

неисправный духовой шкаф

Здравствуйте! В феврале 2013 года купили духовой шкаф, в интернет магазине (гарантия 2 года) Изначально, он был неисправен (установленная температура не держалась.), но мы не сразу поняли что это дефект. 20 августа обратились в сервисный центр по гарантии, но до сих пор мастер к нам не приехал. Могу ли я вернуть покупку в магазин и забрать деньги? Нужно ли мне для этого заключение из сервисного центра о причине неисправности? Могу ли я вернуть товар в магазин и вернуть свои деньги, если товар все таки подлежит ремонту, но я отказываюсь от его ремонта?

Шарапова Наталия :: Минск


Ключевые слова: покупка, гарантия, неисправность

  Ответов: 1

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата денег. Ваше право - либо потребовать ремонта, либо замены товара, либо уменьшения стоимости товара, либо возврата денег. Заключение из сервисного центра не требуется. В случае, если у продавца возникает вопрос о причинах возникновения неисправностей, то он самостоятельно за свой счет должен провести независимую экспертизу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 26.09.2013 в 23:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 27.09.2013 в 16:13

Позвонила сегодня в магазин, продавец выслушал меня и сказал, что он только посредник, и что мне нужно все претензии выставлять непосредственно поставщикам в часности директору ( поставщиками является именно эта фирма, которая была заявлена как сервисный центр (гарантийный ремонт)). Я позвонила в этот сервисный центр: девушка-оператор сказала, что директора нет на месте (обед), позвонила через час, директора опять не оказалось на месте, позвонила в третий раз: из слов девушки-оператора я узнала, что директор на месте, но он отказался со мной разговаривать сославшись на то, что он сейчас очень сильно занят и у него нет 5 минут чтобы со мной поговорить. Сказал звонить в понедельник! что делать? На какие правовые акты сослаться в беседе? Правомерны ли действия продавца-посредника, ведь духовой шкаф я покупала в магазине, а не у поставщиков?

Наталия Шарапова :: Минск


  Ответов: 1

Смотрите ст. 20-27 Закона "О защите прав потребителей". Действия продавца неправомерны. Продавец должен выполнить требования о возврате денег за неисправный товар незамедлительно. Вы можете по-своему выбору предъявить требование о возврате денег либо продавцу, либо поставщику,либо изготовителю. Как правило, данные требования предъявляются продавцу. Рекомендую свои требования предъявлять письменно (либо заказным письмом с уведомлением, либо требуйте книгу замечаний и предложений и там отражайте свои требования). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 27.09.2013 в 17:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 271352: Имею ли право на возврат телефона обратно в магазин?

Вопрос № 257875: Возможно ли обменять либо вернуть деньги за неисправный ноутбук

Вопрос № 257874: Возможно ли обменять либо вернуть деньги за неисправный ноутбук

Вопрос № 255694: Что делать покупателю мобильного телефона на условиях рассрочки при нарушении продавцом сроков гарантийного ремонта

Вопрос № 251989: Сдал мобильный телефон на гарантию - неисправность не обнаруженна

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=189062





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
294 ответов
1048 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
219 ответов
2890 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
150 ответов
31 благодарностей
4. www.bettercallme.net +375 44 5916390
124 ответов
81 благодарностей
5. Дмитрий
122 ответов
864 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Юрист +375296253244 Vib
35 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Ждан Кирилл Олегович
34 ответов
27 благодарностей
8. Сергей Магонов
24 ответов
2844 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Скаржинская Елена
23 ответов
100 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
20 ответов
496 благодарностей
 
Все юристы (987)






Вопросы, на которые поступил ответ:

273402Ольга17.10.17 в 20:17
273401Галина17.10.17 в 19:57
273369Пальчевский ...17.10.17 в 19:34
273404Тарароева Яна17.10.17 в 19:32
273388Петреня Влад...17.10.17 в 16:56
273399Суша Татьяна17.10.17 в 16:52
273374Костенкова Т...17.10.17 в 16:49
273397ИвановаИванна17.10.17 в 16:34
273398Анна Николае...17.10.17 в 15:41
273384Соловей Серг...17.10.17 в 14:06












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы