|
|
| Вопрос № 188449 |
Опубликовано 18.09.2013 в 20:06
|
 |
| |
право на предоставление товара на время ремонта
Здравствуйте! Я купил планшет, но в течении нескольких дней оказалось что он не включаеться с первого раза, да и выключаеться при нахождении в спящем режиме.Отнесли в магазин обратно, они сказали что это проблема с прошивкой и надо везти в сервисный центр в Минск и нужно будет подождать 2-3 недели.Еще товар был куплен в кредит. Вопрос: имею ли я право на предоставление товара на время ремонта? Скорый Денис Александрович :: Могилев
|
Ключевые слова: право, предоставление, товар в ремонте |
| Ответов: 1 |
Согласно п. 2 Ст. 22 Закона О защите прав потребителей: в случае безвозмездного устранения недостатков в товаре длительного пользования потребитель вправе предъявить изготовителю или продавцу требование о предоставлении потребителю на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 19.09.2013 в 11:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.09.2013 в 20:32
|
|
| |
А просьба в выдачи планшета на время ремонта в каком виде? устном или письменном? если письменном, то что должно быть в нем написано? Скорый Денис :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Конечно, желательно в письменном. Пишется заявление в произвольной форме. Так и напишите, что просите на период гарантийного ремонта купленного в магазине планшета предоставить в пользование другой планшет в соответствии с приведенной в первом ответе статьей Закона О защите прав потребителей. И регистрируете это заявление. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 19.09.2013 в 20:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.10.2013 в 14:10
|
|
| |
Планшет был отдан 14.09.2013 в магазин на гарантийный ремонт, СЦ в Минске, 02.10.2013 мне сообщили что СЦ ждет запчасти.Могу ли я требовать замены на новый или возврата денег? По истечению какого срока мои требования правомерны? И дается ли срок на доставку в СЦ и из СЦ, если СЦ находиться в другом городе? Денис :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Максимальный срок для ремонта - 14 календарных дней. Вы имеете право требовать замены на новый или возврата денег. Сделать это лучше до ремонта телефона и его возврата. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 02.10.2013 в 17:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
